在淘寶上很多人都有過退貨的經(jīng)歷，但是有些人基本沒有在淘寶上換過貨，所以也就不清楚淘寶換貨的流程是怎樣的了，但是實際上換貨是比較常見的售后了，下面看看淘寶換貨是不是賣家收到貨再發(fā)貨。

淘寶換貨是賣家收到貨再發(fā)貨嗎?

是的。

如何操作?

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

2. 若淘寶訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作。

方法一：

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨;

務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

方法二：

在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕;

確認上門取件地址、選擇物流公司，點擊【提交預約】按鈕;

當快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運單號碼】，點擊【提交退貨信息】。

注：預約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統(tǒng)時間呢;

點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

淘寶換貨確實是需要賣家收到貨之后再發(fā)貨的，因為他們需要檢查下你要換貨的商品是不是會影響他們的二次銷售，如果影響的話可能就無法退貨或者需要扣錢了，所以大家需要換貨就要保證原來的貨物完好哦。

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淘寶換貨怎么申請理賠運費險？有哪些流程？

在淘寶大家購買商品，現(xiàn)在一般都是會選擇運費險的商品，如果產(chǎn)品不合適，或者是產(chǎn)品有問題，大家需要退換都不用承擔郵費，淘寶換貨怎么申請理賠運費險?

一、淘寶換貨怎么申請理賠運費險?

1.消費者若選擇自行寄送回商品，并自己墊付了運費，那么等到商家收到貨物后，運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平臺綁定的支付賬戶中;

2.消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件，那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費，因此后期運費險理賠的金額不會再打給消費者。

需要注意的是，消費者寄送回商品后，還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號，否則會影響運費險的理賠。

二、可以賠嗎?

運費險換貨是否可以賠，還要看實際情況，比如：

1. 在運費險的保障期間，商品退換貨都是可以使用運費險理賠運費的，一般是按照買家發(fā)貨地址，和賣家提供的收貨地址，這兩地之間快遞的首公斤運費進行理賠的。

而所謂的運費險保障期間，一般是從賣家發(fā)貨后開始生效，最長可以保障90天，不過淘寶、天貓大部分類目如女裝可發(fā)起退貨退款的周期為15天。而若超過運費險的保障期限，則運費險失效，不予理賠;

2.天貓僅支持確認收貨前的商品換貨，而且也支持確認收貨之前換貨的運費險理賠;

3.淘寶僅僅支持確認收貨前的商品換貨，也支持確認收貨前的換貨運費險理賠。但如果是確認收貨之后發(fā)起換貨，那么因為沒有提供物流單號填寫入口，所以實際上，淘寶是不支持確認收貨后的運費險理賠的;

4.拼多多支持發(fā)貨后90天之內(nèi)的退換貨運費補貼;

5.京東支持發(fā)貨后90天內(nèi)的退換貨運費險理賠;

6.抖音的退換貨運費險支持換貨后進行運費險理賠，但不支持全球購換貨運費險理賠，而只支持全球購退貨運費險理賠，這是因為跨境商品本身不支持換貨。

淘寶換貨想要申請理賠運費險的話，也是可以的，一般情況下運費險是直接給大家扣掉運費，如果大家先墊付了的話就把相關的運費金額報上去，理賠會直接到大家賬戶上。

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