淘寶體驗賠付多久到賬？底線標準是什么？

為了提升買家在淘寶的購物體驗感，并留住客戶，淘寶平臺推出了淘寶體驗賠付基金，出現(xiàn)了符合規(guī)定情形的情況的時候，買家可以進行投訴并要求賠償，這個一般多久可以到賬呢?

一、體驗賠付多久到賬?

72小時內(nèi)到賬

淘寶體驗賠付是專門給消費者設置的一種賠付功能，如果消費者在購物的時候，體驗感很差，比如發(fā)貨太慢、缺貨、產(chǎn)品有質(zhì)量問題等，都會導致消費者體驗感差，這種情況可以申請賠付基金，申請成功后，一般72小時內(nèi)可以到賬。

二、底線標準是什么?

1、如果賣家超時未發(fā)貨，是違約的一種，如果判定發(fā)貨超時，賣家需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。一般情況下，賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家支付的賠償基金總和最少是5元，最高不能大于100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、如果買家投訴成立，賣家不僅要向買家賠付違約金，而且還需要向淘寶網(wǎng)支付相同金額的違約金。也就是說，買家投訴成立，賣家需要支付的雙份的違約金，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

申請了淘寶體驗賠付之后，一般72小時內(nèi)到賬，大家可以進入自己的支付寶賬號查看基本的賠付情況。當然了，賠付也是有一定的底線的，24小時內(nèi)賣家向同一個買家支付的違約金不能高于100元。

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