在淘寶天貓平臺中，有個崗位叫做云客服，大家如果覺得自己的空閑時間比較多的話，可以考慮應(yīng)聘這個崗位，前提是要符合相關(guān)的條件，那么天貓云客服能掙多少錢呢?

天貓云客服能掙多少錢?

按時間來算費用的，一個小時的費用大概在15元。一個月下來，收入大概是3600元。

天貓云客服怎么報名?

1、在淘寶登錄自己的帳號后進入到幫助中心，點擊淘寶云客服這里。幫助中心連接在最下面有直達哦。接著在這里在選擇了解加入條件。

2、加入到淘寶幫派公告，找到報名鏈接，自己閱讀上面的說明，點擊連接。

3、跳轉(zhuǎn)新的網(wǎng)頁，如自己符合條件的話，點擊立即申請。接著確認信息，點擊下一步。

4、自己根據(jù)這里需要的資料進行拍照上傳，再填寫其他信息，完成申請。

天貓云客服報名需要滿足什么條件?

1、必須條件：

(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺售前/售后客服工作經(jīng)驗;

(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服，無需接聽電話;

(3)熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶售后問題，提升用戶滿意度;

(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高，歡迎騷擾。

2、任職資格：

(1)須有淘寶/天貓等電商平臺客服一年以上工作經(jīng)驗;

(2)有早晚班，能接受倒班排班。

(3)會基礎(chǔ)電腦操作，打字速度40及以上(必須具備此條件);

(4)具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。

總而言之，天貓云客服的工資是按小時來算的，假如每天工作的時間能達到8個小時，那么一個月的工資也能夠有3000以上。對于做兼職的朋友們來說，這也是一份非常不錯的工作。

淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決？不回復(fù)信息正常嗎？

基本上大店鋪都會有專業(yè)的客服團隊，而且有些店鋪還有金牌客服團隊，不僅回復(fù)速度快，而且服務(wù)態(tài)度也很好。那如果遇到淘寶客服一直不回復(fù)的問題，怎么解決?

一、淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決?

1、撥打淘寶官方客服電話反應(yīng)自身訴求。通過撥打“9510211”淘寶消費者熱線進行反饋，熱線服務(wù)時間段是周一到周日 00:00-01:00，07:00-24:00。

2、通過黑貓平臺發(fā)起投訴。直接搜索【黑貓平臺】并點擊進入，點擊【我要投訴】按鈕。完成登陸注冊，根據(jù)頁面提示依照真實情況，填寫個人信息及具體訴求即可。

3、通過淘寶網(wǎng)服務(wù)中心發(fā)起投訴。打開瀏覽器，搜索【淘寶網(wǎng)服務(wù)中心】點擊【消費者服務(wù)中心】，登錄注冊后進入客服頁面，向客服說明具體情況即可。注意，如果可以提供對話截圖或客服工號等證據(jù)會更有信服力。

4、致電消費者申訴舉報熱線進行申訴。撥打“12315”熱線時，要加上要投訴者所在地區(qū)或其主體公司注冊地的所在城市區(qū)號，也就是“區(qū)號+12315”。官方客服上班時間為：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在這個時間撥打熱線電話，才會有人工接聽。

二、淘寶客服一天不回復(fù)信息正常嗎?

客服接待人數(shù)太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數(shù)有限，回復(fù)就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復(fù)啦!

如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鐘或者十來分鐘就會回來，看到信息就會回復(fù)。也有一些小店鋪，沒有職業(yè)客服，掌柜兼職，可能回復(fù)信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復(fù)，建議考慮換一家店鋪。

總的來說，如果淘寶客服一直不回復(fù)，可以向淘寶官方客服反映這個問題。如果不是售后問題，而是售前咨詢，那就換一家咨詢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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