淘寶補(bǔ)貨提醒有什么用？如何開通新的補(bǔ)貨提醒？

開通補(bǔ)貨提醒后，一方面可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費(fèi)者對客服的咨詢。

一、淘寶補(bǔ)貨提醒的背景

原有平臺補(bǔ)貨提醒僅限于開通專屬客服的商家，且會默認(rèn)建立專屬客服關(guān)系的消費(fèi)者，消費(fèi)者難以理解，現(xiàn)該能力面向全部的商家、消費(fèi)者開放使用。

二、淘寶補(bǔ)貨提醒有什么用?

一方面，可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可減少消費(fèi)者對客服的咨詢。

三、如何開通新的補(bǔ)貨提醒?

1)原有開通專屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺會自動遷移商家原有的補(bǔ)貨提醒能力，且面向全部消費(fèi)者開放。

歷史專屬客服補(bǔ)貨提醒開通的商家繼續(xù)開通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開通專屬客服的商家

開通入口：千牛工作臺—客服—接待工具—補(bǔ)貨提醒

啟動功能：根據(jù)需要開啟

開啟補(bǔ)貨提醒后，同時支持添加不補(bǔ)貨商品名單

具體申請補(bǔ)貨的商品，會根據(jù)申請人次優(yōu)先級排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。

四、數(shù)據(jù)查看

目前還在建設(shè)中，后續(xù)會有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)報表，預(yù)計3月上線。

五、常見問題Q&A

1、Q：現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒和原來的補(bǔ)貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒面向全部商家開放，原來的補(bǔ)貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費(fèi)者點(diǎn)擊補(bǔ)貨后會直接建立專屬客服關(guān)系，對專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。

2、Q：補(bǔ)貨提醒的價值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注補(bǔ)貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過補(bǔ)貨提醒帶來的成交價值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報表。

推薦閱讀：

淘寶補(bǔ)貨提醒在哪設(shè)置?設(shè)置好處是什么?

淘寶補(bǔ)貨提醒如何設(shè)置?詳細(xì)步驟介紹

淘寶補(bǔ)貨大概要多少合適?怎么計算?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。