淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?買家取消可以嗎?(淘寶買家付款后錢在哪里?買家收貨了錢在哪里?)
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38
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這是在淘寶,改天的一些商家應(yīng)該都是多多少少了解一些規(guī)則的很多買家付款之后,但是商家沒有貨發(fā)出去,所以很著急,淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
一、淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
不可以的。
如果說沒有經(jīng)過買家的同意,淘寶商家自動(dòng)發(fā)起退款,這種情況買家可以投訴。即使商家需要退款也會(huì)聯(lián)系買家與買家商量好之后才會(huì)取消訂單。
溫馨提醒,如果買家未主動(dòng)申請(qǐng)退款,如果賣家在買家付款后365天內(nèi)未點(diǎn)擊“發(fā)貨”,交易將自動(dòng)關(guān)閉。有些訂單不適用。
二、買家取消訂單賣家知道嗎?
知道。
后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通知賣家的。推薦訂單會(huì)在商家和賬號(hào)里顯示30分鐘。如果沒有及時(shí)付款,系統(tǒng)返回,只要付款的才會(huì)發(fā)貨。
以下為三種取消單的方式:
1、是付款后但還沒有發(fā)可以自行取消,也就是說買某品并且付了款,但是還沒有發(fā)貨,可以選退款來取單;
2、是當(dāng)沒有付時(shí),可選取消,比如沒有貨等等原因?qū)е聼o法配送品;
3、看中后點(diǎn)購(gòu)物車--去付款,但是沒有輸密碼的情況下,不點(diǎn)提交;也可以在首頁點(diǎn)“已購(gòu)買”也可以取消單;
聯(lián)系不到買家時(shí),如果及時(shí)通過旺旺發(fā)了消息給,基本上就不會(huì)被處罰的。不發(fā)交易就不能成功,也不能有評(píng)價(jià),因此,風(fēng)險(xiǎn)并不大。如果聯(lián)系到不可以繼續(xù)通過多種方式跟對(duì)方聯(lián)系。
比如通過旺旺發(fā)短信、這些都是有記錄的,可以證明你并非故意不發(fā)貨,而是聯(lián)系買家不能未回應(yīng)。
付款時(shí),錢不會(huì)進(jìn)入賣家戶,而是到支付寶平臺(tái),要等到滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后,才會(huì)打款給賣家!中途如果覺得不合適,可以退款。
淘寶買家付款后,賣家是沒有權(quán)利取消訂單的,賣家如果不想被處罰就只能按時(shí)發(fā)貨,或者是和買家進(jìn)行協(xié)商,看買家這邊能不能同意退款,不然就會(huì)受到處罰。
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有些商家是第一次在網(wǎng)上開店做生意,他們不知道電商具體的一個(gè)收款流程。比如淘寶買家付款后的錢去哪里了?接下來我就針對(duì)這個(gè)問題來作出具體的解答。
支付寶
一、淘寶買家收貨了錢在哪里?
當(dāng)你淘寶店里的東西賣出去之后,貨款會(huì)在買家確認(rèn)收貨的那一刻到達(dá)你這個(gè)淘寶綁定的支付寶賬戶。你也可以直接從淘寶賣家后臺(tái)往下拉,查看支付寶余額。
記住,一定是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以后,這筆錢才會(huì)從淘寶劃撥到你的支付寶。如果你沒有找到這筆錢,可以咨詢淘寶客服。
或者你登錯(cuò)了支付寶賬號(hào),這里建議你直接打開支付寶,退出登錄,然后使用淘寶號(hào)登錄支付寶,淘寶號(hào)就是你開店的那個(gè)淘寶號(hào)。
淘寶擔(dān)保交易通俗的說擔(dān)保交易就是淘寶賣家發(fā)布出售信息,商品還是在賣家手里的,有買家下了訂單,客服會(huì)聯(lián)系賣家,賣家把商品交易給我們工作人員,由我們的工作人員把商品交易給買家;也可以選擇由賣家直接交易給買家,但操作過程中必須按照客服的提示來交易。
交易成功后錢打入賣家的支付寶賬戶中。買家付款時(shí),錢不會(huì)進(jìn)入賣家賬戶,而是付款到支付寶平臺(tái),支付寶要等到買家滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后,才會(huì)打款給賣家。
二、做淘寶賠付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?
這個(gè)要視情況而定。如果是正常的售后流程就沒有關(guān)系,只要按照官方規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)就可以了,賣家一般都會(huì)配合進(jìn)行賠付。遇到不愿意賠付的賣家,可以找淘寶小二介入處理,這樣賣家就需要賠付兩份了。
如果將淘寶賠付作為一門生意來做的話,就會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)了。有些用戶專門找沒人管理的淘寶店鋪,批量下單以后,再去申請(qǐng)賠付,這種行為算是投機(jī)取巧,并不被平臺(tái)所認(rèn)可,一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)被處罰,甚至是封號(hào)。
綜上所述,淘寶買家付款后的錢會(huì)先存放到你淘寶店鋪賬號(hào)綁定的支付寶賬戶中,當(dāng)買家確認(rèn)收貨后,這筆錢才會(huì)到你的余額里。
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