天貓電器城不發(fā)貨投訴的方法介紹,維護(hù)自己的權(quán)益不容遲疑

天貓電器城里面賣(mài)的主要電器，對(duì)于這個(gè)平臺(tái)，很多的買(mǎi)家都會(huì)比較的信任的，但是個(gè)別天貓賣(mài)家卻不守承諾，導(dǎo)致買(mǎi)家利益受損，比如說(shuō)天貓延遲發(fā)貨，遇到這種情況，買(mǎi)家一定要爭(zhēng)取到自己的權(quán)益，天貓電器城不發(fā)貨如何投訴?

天貓賣(mài)家未發(fā)貨，不能在頁(yè)面直接投訴，只能撥打官方電話(huà)，業(yè)務(wù)辦理：投訴、退款、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、充值、業(yè)務(wù)辦理24小時(shí)服務(wù)，或者在頁(yè)面申請(qǐng)退款(申請(qǐng)成功可獲得一筆天貓積分賠償)。

登陸淘寶賬號(hào)，選擇我的淘寶—已買(mǎi)到的寶貝。

在已買(mǎi)到的寶貝中找到不發(fā)貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。

在退貨的原因上，選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，帶*號(hào)的都填上。

提交后，等待商家處理。

天貓賣(mài)家已發(fā)貨但延遲發(fā)貨投訴：

如果遇到天貓賣(mài)家延遲發(fā)貨，你申請(qǐng)退款了，他還給你發(fā)貨填單號(hào)，你可以在頁(yè)面直接投訴他。

登陸淘寶賬號(hào)，選擇我的淘寶—已買(mǎi)到的寶貝。

在已買(mǎi)到的寶貝中找到已發(fā)貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。

選擇我要退貨。

在退貨的原因上，選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，會(huì)多出一條選項(xiàng)“如您不需退貨，僅對(duì)商家未按約定時(shí)間發(fā)貨不滿(mǎn)，您可以點(diǎn)這里”。選項(xiàng)出來(lái)后，點(diǎn)擊“這里”。

開(kāi)始填寫(xiě)投訴表。

投訴原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—未按約定時(shí)間發(fā)貨

投訴說(shuō)明，根據(jù)實(shí)際情況描述

上傳憑證，參考下圖(如果是直接拍的，沒(méi)聊天記錄截訂單圖與單號(hào)物流動(dòng)態(tài)圖)

投訴商品，哪件沒(méi)按約定時(shí)間發(fā)貨就選擇哪件。

帶*好的填寫(xiě)完畢后，直接提交，投訴完成，等待客服人員審核。

各位消費(fèi)者們，對(duì)于不按時(shí)發(fā)貨，延遲發(fā)貨這樣的情況，小編是建議大家去投訴比較的好，如果天貓賣(mài)家超過(guò)72小時(shí)不發(fā)貨，買(mǎi)家還能獲得天貓的一筆天貓積分賠償。以上就是投訴的方法了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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