抖音申請退款后多久會自動退款
2023-02-27 | 15:26 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:74
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一、抖音申請退款后多久會自動退款?
抖音申請退款后在賣家沒有發(fā)貨的情況下申請退款,余額將會在4-48小時內返還原賬戶。
沒有發(fā)貨申請退款超過48小時還沒有返還的話可以聯(lián)系客服進行咨詢。
如果已經收到貨的情況下申請退款,抖音退款商家同意后收到退還的貨物后進行處理,在48小時內退款。
二、抖音退款多了對店鋪有影響嗎?
抖音退款多了對店鋪是有影響的。
抖音經常退款是會影響賬號的。退款多了甚至會影響到店鋪的品質退貨率,并根據(jù)商家某基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響也大。
三、怎么減少退款率?
1、了解買家退款原因
買家們在退貨退款之前一般都會先跟商家聯(lián)系,而這時候商家應該要優(yōu)先了解買家退款原因,盡量和氣地跟買家交流,正確引導買家做出合理的解釋,說服賣家盡量不要進行退貨。
交流過程中一定要注意語氣,避免不必要的就分出現(xiàn)。若買家執(zhí)意要退款的話,商家要做的就是引導好買家填好退貨原因。
2、產品要符合描述文案
商家們在做產品的相關描述的時候,一定要實事求是,切勿要夸大其詞。如果將產品的優(yōu)點過于夸大其詞,當買家到手產品之后,會覺得與描述不相符,這樣是很容易拉高店鋪的退款率的。
3、保證產品質量
產品本身質量這個東西,好不夸張的說是一切銷售行為的基本,如果你的產品質量得不到保證,不僅僅會提升店鋪的退款率,還會將店鋪的差評率也拉高,這對于商家們來說,顯然是不想見到的事情。
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