淘寶商家會(huì)怎么留住老客戶

一、淘寶商家會(huì)怎么留住老客戶？

1、使用淘寶優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券，你就有下次去購(gòu)買抵掉的想法。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

2、加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來(lái)，以后店里有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系?；蛘咴谝恍┲匾?jié)假日時(shí)，發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的祝福語(yǔ)過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對(duì)你加深了印象，要購(gòu)物時(shí)也會(huì)想起你。

3、回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮幽默：讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。

二、淘寶回饋新老顧客的促銷活動(dòng)話術(shù)：

1、親，我們正在進(jìn)行**活動(dòng)，優(yōu)惠力度空前絕后，同等質(zhì)量商品我家的價(jià)格是最低的呦!

2、親，活動(dòng)期間我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的，您可以再三考慮后，在購(gòu)買也沒關(guān)系的。

3、親，這款寶貝很適合您，選擇它不會(huì)錯(cuò)的；如果購(gòu)買之后不喜歡的話，可以選擇退貨的，目前我們正在做促銷活動(dòng)，活動(dòng)力度是前所未有的。您選擇好后再告訴我哦!

4、親，非常感謝您對(duì)本店的支持，我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的；收到貨后如有任何問題，可聯(lián)系售后客服進(jìn)行處理，祝您生活愉快。

5、【xx店鋪】尊敬的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動(dòng)即將開始，凡在節(jié)日當(dāng)天，購(gòu)買xx商品，就可享受5折優(yōu)惠!機(jī)會(huì)難得!

6、【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送，歡迎您前來(lái)購(gòu)買，贈(zèng)送數(shù)量有限，先買先得!

7、【xx店鋪】尊敬的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提前祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動(dòng)正在舉行，先買先得!

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