我們在網(wǎng)上買東西除了擔(dān)心產(chǎn)品不符合自己設(shè)想的預(yù)期之外，還會擔(dān)心物流速度跟不上，自己的快遞不能及時到達(dá)。尤其是節(jié)日的時候，不能及時到達(dá)送給別人，因此這也會讓很多消費者和店鋪客服再三確認(rèn)到貨時間，那么如果真的沒有及時到達(dá)要怎么辦呢?

京東沒按時間送達(dá)的情況下，一般都是由京東快遞員進行聯(lián)系，是否快速送到快遞，一般情況下沒有按時送達(dá)的情況下，公司都會進行懲罰的。

1、如果是京東自營商品，即從京東配送發(fā)貨的商品，需要查看一下商品的物流狀態(tài)，如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨，就聯(lián)系京東客服，說明情況，自然會幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個人商家的商品，在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯(lián)系賣家，讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。

3、如果暫時沒有物流信息，說明還沒有發(fā)貨，聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨，耐心等待即可。

投訴賣家的步驟：

1第一步先進入京東商城頁面，我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng)，也可以在自己瀏覽器的快速導(dǎo)航哪里找到京東商城。

2找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后，進入了京東主頁面，進入之后我們注意到主頁面*上面的請登錄選項，然后點擊打開，打開之后出現(xiàn)一個需要我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。

3成功輸入我們的京東賬戶密碼登陸后，即可成功進入京東主頁面，并且把鼠標(biāo)移動到“我的京東”這個選項上面選定，然后點擊打開它。

4點擊打開我的京東這個選項后，進入了我的賬戶的京東詳細(xì)頁面，這時候我們在里面找到一個我的訂單的選項即可。

5看到我的訂單選項后，我們在訂單左側(cè)位置下面找到一個我的投訴的選項，找到之后點擊打開，打開之后即可看到產(chǎn)品。

6最后我們看到我們購買的產(chǎn)品后，接下來點擊投訴的產(chǎn)品，點擊之后即可看到出現(xiàn)一個我要投訴的提示，我們點擊我要投訴即可進行投訴了。

如果商家和你協(xié)商好，小伙伴們可以選擇不去投訴，因為快遞物流總會出現(xiàn)不同的狀況，商家也沒辦法控制，反之商家不是很樂意解決問題的話，小伙伴們就可以保留證據(jù)去維護自己的合法權(quán)益了。

?京東快遞不按時送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？超時多久可賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務(wù)非常不錯。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達(dá)的話，如何申請賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

超時多久可以賠償?

下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進行賠償，不同的情況，進行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對于用戶來說，可以第一時間去進行申請，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時到達(dá)的，各位消費者們都是可以去進行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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