拼多多不發(fā)貨怎么申請(qǐng)三倍賠償?不發(fā)貨如何投訴?拼多多退店無(wú)延遲發(fā)貨記錄有什么優(yōu)勢(shì)?拼多多不發(fā)貨如何投訴?
2023-02-27 | 15:26 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:72
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拼多多平臺(tái)對(duì)于不同的違規(guī)行為,會(huì)有一些不同的處罰,同時(shí)對(duì)于用戶(hù)朋友也會(huì)給到一些賠償,那么今天重點(diǎn)想跟大家聊一聊關(guān)于拼多多不發(fā)貨怎么申請(qǐng)三倍賠償?的問(wèn)題!
一、拼多多不發(fā)貨怎么申請(qǐng)三倍賠償?
拼多多賣(mài)家如果一直不發(fā)貨的話(huà),買(mǎi)家們不僅可以去投訴舉報(bào),還可以去申請(qǐng)賠償?shù)?,這時(shí)候拼多多官方是會(huì)敦促賣(mài)家及時(shí)處理的,并賠償買(mǎi)家一些錢(qián)的,雖然這個(gè)賠償金不算很多,但是也算是一種提升償了。
用戶(hù)朋友們可以直接聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。
拼多多有一個(gè)不發(fā)貨投訴賠償金額的計(jì)算公式,如下:賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接支付。
賠償公式按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額),最高不超過(guò)30元,最低不低于5元,最低特定類(lèi)別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。
二、拼多多商品不發(fā)貨如何投訴?
用戶(hù)朋友們可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多官方客服,在新的界面里分別找到客服熱線(xiàn)、申請(qǐng)?zhí)幜P賣(mài)家、投訴賣(mài)家,以及聯(lián)系官方客服等選項(xiàng)。
用戶(hù)朋友們可以提供自己所掌握的證據(jù),包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制,投訴屬實(shí)的,會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制,可以挽回自身?yè)p失。
各地政府部門(mén)為加強(qiáng)公共服務(wù),設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線(xiàn)。市民撥打熱線(xiàn)后,受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。相關(guān)部門(mén)辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線(xiàn),納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
12345市民服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)的工作時(shí)間為:周一至周五的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時(shí)候無(wú)人工受理。
拼多多賣(mài)家朋友不發(fā)貨是一個(gè)比較嚴(yán)重的違規(guī)行為,用戶(hù)朋友可以去申請(qǐng)進(jìn)行賠償,大部分情況都是可以獲得賠償?shù)?,但是有一部分情況可能無(wú)法獲得賠償哦。
對(duì)于買(mǎi)家而言,發(fā)貨的速度,是決定了自己對(duì)一家店鋪服務(wù)好壞的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。除了雙11這種大型的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日,消費(fèi)者能夠在一定程度內(nèi),接受商家延遲發(fā)貨之外,其他的情況,幾乎都是很難被諒解的。不信,大家可以去翻看一下相關(guān)評(píng)論,發(fā)貨速度快,幾乎是每條評(píng)價(jià)的第一句。在了解了拼多多退店怎么提現(xiàn)之后,我們?cè)賮?lái)聊聊其他一些相關(guān)問(wèn)題。
那么,拼多多退店無(wú)延遲發(fā)貨記錄有什么優(yōu)勢(shì)嗎?退店速度會(huì)快一些嗎?這個(gè)問(wèn)題,我們就要從拼多多退店的具體規(guī)則來(lái)看了:
1.登陸拼多多后臺(tái)進(jìn)入首頁(yè),在后臺(tái)首頁(yè)右側(cè)點(diǎn)擊公告的更多選項(xiàng)
2. 點(diǎn)擊拼多多商家退店流程
3. 下架所有店鋪商品,避免出現(xiàn)新的交易
4. 檢查店鋪所有訂單,訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)才行
5. 檢查最后一筆訂單時(shí)間:商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的30天后方可申請(qǐng)退店
6. 檢查完畢滿(mǎn)足上述條件然后聯(lián)系官方申請(qǐng)退店即可
7. 官方聯(lián)系方式在首頁(yè)頂部,鼠標(biāo)放在【聯(lián)系拼多多】即可顯示,打電話(huà)、加QQ都行
8. 加自己所對(duì)應(yīng)類(lèi)目的群,然后聯(lián)系群主或者管理申請(qǐng)即可
9. 商家滿(mǎn)足以上條件的,可與商家支持提出退店申請(qǐng),平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金
所以,就目前來(lái)看,沒(méi)有延遲發(fā)貨記錄,對(duì)于退店來(lái)說(shuō),是不具備任何幫助的。
那么對(duì)于消費(fèi)者而言,如果我們遇到了拼多多不發(fā)貨的情況,該如何進(jìn)行投訴呢?
拼多多一般24小時(shí)就要有物流顯示,一般1-5天內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款到你微信上。
遇到這樣的問(wèn)題,建議您聯(lián)系賣(mài)家,因?yàn)橘u(mài)家的后天是有所有客戶(hù)的數(shù)據(jù)的 您下單了,在賣(mài)家的后臺(tái)肯定是有數(shù)據(jù)的。即使您前臺(tái)看不到訂單,賣(mài)家的后臺(tái)還是有的。 讓他查一下就知道了。 如果賣(mài)家不回復(fù),可以聯(lián)系微信客服。
在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)了商品但是遲遲不發(fā)貨的話(huà),買(mǎi)家是可以申請(qǐng)退款的。操作如下:
1)在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2)如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。
3)退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4)商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
不過(guò),根據(jù)一些有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家介紹,在拼多多上,想要入駐進(jìn)去很輕松,但是想要退出來(lái),那就是層層設(shè)防,絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情。就算退店成功,但是10000元的保證金,也遲遲不能到賬。這些說(shuō)法,有一部分得到了拼多多官方的承認(rèn),也表示會(huì)盡快進(jìn)行完善,小編也希望的確如此吧。想知道拼多多退店怎么不退保證金,可以來(lái)幕思城電商詳細(xì)看看。
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