如今越來越多的人一開始在拼多多開門店了，門店多了，店鋪的服務態(tài)度也就參差不齊，所以對于一些服務態(tài)度惡劣的客服，我們可以進行拉黑處理，那么要怎么拉黑拼多多客服呢?

1、登陸拼多多帳號，登陸成功后在頂部找到客服平臺，點擊它打開臨時聊天窗口。

2、打開客服聊天窗口頁，在此窗口左上角會有一個：今日接待、全部會話兩個選項卡，可根據(jù)需要點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單，進入聊天狀態(tài)頁。

3、進入顧客聊天狀態(tài)頁，找到“!”符號，點擊他會出現(xiàn)下拉列表，里面有：舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕，可根據(jù)所需點擊其中一個進行下一步的操作。

4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出，可以直接點擊管理黑名單打開，在此窗口中可以看到曾經移動黑名單的顧客名稱，可根據(jù)所需勾選左側的多選框后點擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。

如何做好拼多多客服?

1. 積極接待客戶，認真的解答客戶的問題是第一重要的，回復超過了5分鐘可就是屬于延遲回復了的哦，每天的回復率還必須要達標的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標準;

2. 店鋪的售后售前等問題，要正確的引導客戶，要是有客戶退款就會計入自己的品質退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

3. 與客戶的對話過程中也要注意細節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)?，店鋪也會有嚴重的懲罰。

4. 客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務，所以，拼多多的客服可是不容易的，需要認真仔細才行。

大家可以按照上面介紹的步驟進行拉黑客服，做客服一定要沉住氣，回答都要穩(wěn)，這樣店鋪才不會收到差評，要知道店鋪有差評的話，是肯定會影響到店鋪的發(fā)展的。

怎樣應聘拼多多客服？要做什么工作？

現(xiàn)在，電商行業(yè)如火如荼，我們可以找一份電商平臺的客服工作，主要是幫助解決一些客戶服務方面的問題。事實上，做拼多多客服也是很不錯的，在哪里可以應聘呢?

一、怎樣應聘拼多多客服?

除了拼多多自身的招聘渠道之外，要想加入拼多多成為一名客服人員，我們還可以去正規(guī)的招聘平臺投遞簡歷。

我們先去招聘平臺填寫自己的履歷信息，再搜索拼多多客服的工作，找到合適的工作，投遞簡歷，等到有公司通知面試的時候，就去應聘就行。

二、要做什么工作?

1、售前客服在工作期間，必須細心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作臺必須設置自動回復(沒有客戶進來的情況下，暫時離開位置)響應率和態(tài)度都要做到好，只要是前來咨詢的客戶，都必須及時耐心的回答客戶的所有問題!

2、在接待客戶的時候，不得擅自的將自己的客戶轉給其他人，以免給客戶造成不良的印象。

3、和客戶聊天的過程中，要保持良好的心態(tài)，面帶微笑，把客戶視為自己的朋友一樣，不同的客戶，采用不用的聊天方式去溝通，引導客戶下單，有機會再向客戶推薦其他熱銷，或者是關聯(lián)的產品

4、商品在下單之后，一定要和客戶核對一下收貨的信息是否準確無誤，在客戶比較好溝通的情況下，可有效督促客戶下單進行轉化，并在允許的情況下讓客戶給予好評支持!

5、回復后未成交顧客，要多次主動與買家交流，爭取再次營銷機會，對于不在線買家，技巧性留言促成第2次營銷;

6、合理運用聊天表情，有的時候一個表情可以抵拒一句話，了解顧客需求，問出顧客需求點，有針對性的進行營銷介紹，投其所好，不要與顧客糾纏一個問題，不要過多解釋，讓顧客不饒人，學會引導，售前過程中不得過多牽扯售后問題;

7、如果遇到發(fā)貨物品的物流信息長時間沒更新或有其他問題，應該及時同快遞公司協(xié)商溝通，在確認后及時同客服反饋相關問題，并安撫客戶耐心等待!

如果想要做拼多多的客服，我們可以去拼多多官網關注下這方面的信息，也可以去正規(guī)的招聘平臺投遞簡歷，成為拼多多電商客服也是不錯的。拼多多客服要有較強的承壓能力，大家要注意調整心態(tài)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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