淘寶無痕發(fā)貨怎么打印快遞單?無痕發(fā)貨是怎么回事?淘寶發(fā)貨超時會自動賠償嗎?有什么影響?
2023-02-27|16:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:87
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在淘寶上開店的商家肯定知道有一個無痕發(fā)貨的方式,所謂無痕發(fā)貨就是在淘寶快遞的包裹面單上不會顯示買家或者賣家的個人信息,比如電話地址等,那么在淘寶上無痕發(fā)貨如何打印快遞單呢?
淘寶無痕發(fā)貨怎么打印快遞單?
1、填寫電子面單信息
(1)進入【千牛工作臺】--點擊【物流管理】--【電子面單信息】。
(2)選擇合作快遞,建議選擇百世等較出名快遞品牌,這些售后也會更有保障。
(3)填寫相關(guān)信息,之后等待審核。網(wǎng)點選擇一定要離自己近一些,可以免去很多麻煩。
2、進行打印
(1)進入【工作臺】--【我的應用】中找到【風速打單】。
(2)進入軟件界面??梢愿鶕?jù)情況選擇新建快單模板還是用系統(tǒng)創(chuàng)模板。如想使用系統(tǒng)模板需要點【更多功能】--【快遞單模板】。
(3)選擇好模板之后我們就可以開始打印快遞單了。勾選我們使用的模板和即將要打印的訂單信息,選擇打印按鈕即可。
(4) 訂單較多,也可以在【訂單發(fā)貨操作窗口】選擇批量發(fā)貨。
淘寶無痕發(fā)貨是怎么回事?
淘寶無痕發(fā)貨指的是快遞單和包裹上沒有標注任何賣家、買家信息的發(fā)貨方式,只能從電子訂單中獲得收貨地址等信息,他人無法從包裹上獲得個人信息,一般在網(wǎng)上購買藥品。
比如收發(fā)件人、聯(lián)系方式、收發(fā)地址以及商品信息,而且在特定軟件購買的物品,無痕發(fā)貨時包裹上不能出現(xiàn)相關(guān)的logo等標識。
無痕發(fā)貨是用戶保護自己隱私的一種方式,而且對于銷售藥品、貼身衣物等產(chǎn)品的商家,會主動提供無痕發(fā)貨模式,避免快遞員送快遞時,了解過多的信息。
無痕發(fā)貨和保密發(fā)貨的作用相同,但是無痕發(fā)貨的保密程度更高,包裹上沒有任何賣家和買家的基本信息,派送時只能通過電子訂單查詢。
淘寶無痕發(fā)貨打印方式就介紹完了,其實無痕發(fā)貨并不是真的沒有痕跡,只是在快遞面單上隱藏了相關(guān)信息,而系統(tǒng)平臺上雙方都會有訂單的詳細信息的,所以這時候只有平臺以及商家和買家有相關(guān)信息。
對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的發(fā)貨服務,但是如果出現(xiàn)了發(fā)貨超時的情形,是否會自動賠償呢?具體有什么影響呢?
舉報通過后不會自動賠付,但如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴,如果你確實根據(jù)憑證違反了天貓新發(fā)貨規(guī)定的要求,投訴仍會成立,并進行相應賠付(賠付:未在舉報的發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨的,按延期發(fā)貨賠付5%;
如有缺貨,淘寶虛假發(fā)貨行為按30%賠償;所以一個子訂單最高賠付是已付金額的35%,同一自然日內(nèi)同一買賣雙方最高賠付500元。
有什么影響?
1.如果淘寶延遲發(fā)貨,商品會被下架;延遲發(fā)貨嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未介入天貓客服,且投訴確定成立的,除了賠付買家外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣不超過6分)。
2.具體處罰視情況而定,還是以違法處罰后臺通知的內(nèi)容為準。但是產(chǎn)品下架后重量肯定會受到影響。流量什么時候能恢復,要看再次上架后的實際運營情況,是否能提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名位置。
3.普通交易:投訴成立,按商品實際交易額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)向買家支付違約金。
買家發(fā)起投訴后,在投訴成立前,賣家人工干預淘寶并決定主動支付違約金的,賣家主動支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分;如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶,并在投訴成立前主動支付違約金,除違約金外,每次扣3分。
4. 試用中心交易:賣家參加“試用中心”的活動,但在買家注冊成功后,拒絕或延遲向買家發(fā)送承諾的試用商品,一般違規(guī)扣6分。
規(guī)則是什么?如果商家沒有約定送貨時間,商家必須在72小時內(nèi)約定。72小時內(nèi)未顯示快遞信息的,視為延遲送達,特殊情況除外。如果交貨時間由雙方另行約定,下列情況將被視為延期交貨。
a)商家表示與買家單獨約定,但沒有明確憑證,或者有憑證,但消費者未明確表示認可的,視為約定不成立。根據(jù)72小時送達規(guī)則,快遞官網(wǎng)信息超過72小時才顯示記錄;
b)買家付款后向商家詢問發(fā)貨時間,商家稱當天發(fā)貨,但實際快遞官網(wǎng)信息并未顯示和記錄當天;
c)雙方已明確約定另一交付時間,但未在約定時間內(nèi)顯示并記錄官網(wǎng)快遞信息;如果商家在經(jīng)營店鋪的過程中被平臺判定延遲發(fā)貨,很可能會扣分。
這時商家必須向買家支付一定的違約金。所以商家需要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。這樣才能避免投訴,買家才能獲得好評。
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