近期，在平臺(tái)對(duì)存量服務(wù)商的回查中，發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)商在入駐、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在違規(guī)行為，影響平臺(tái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)與生態(tài)健康，針對(duì)存在違規(guī)行為的服務(wù)商，平臺(tái)將基于《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范》及《快手電商服務(wù)商退出規(guī)則》的規(guī)定對(duì)違規(guī)服務(wù)商進(jìn)行處置及清退。

處置類型：

1、資質(zhì)不符：

平臺(tái)存量服務(wù)商中經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)不符的服務(wù)商，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法定代表人身份證無(wú)效、營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人與實(shí)際提報(bào)法定代表人不一致、營(yíng)業(yè)執(zhí)照已注銷等情況。

處置流程：平臺(tái)將于2022年9月15日通過(guò)平臺(tái)消息、郵件、運(yùn)營(yíng)人員等渠道對(duì)資質(zhì)不符服務(wù)商進(jìn)行問(wèn)題通知觸達(dá)，2022年9月30日之前未重新上傳資質(zhì)或資質(zhì)審核不通過(guò)的服務(wù)商，平臺(tái)將限制服務(wù)商招商功能并暫停激勵(lì)結(jié)算。2022年10月15日后仍未上傳資質(zhì)的服務(wù)商統(tǒng)一清退。

2、保證金不足

基于《快手電商服務(wù)商保證金管理規(guī)則》的規(guī)定，不同層級(jí)的服務(wù)商需向平臺(tái)繳納對(duì)應(yīng)的保證金，保證金不足的服務(wù)商平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則做相應(yīng)處置。

處置流程：平臺(tái)將于2022年9月15日通過(guò)平臺(tái)消息、郵件、運(yùn)營(yíng)人員等渠道對(duì)保證金不足服務(wù)商進(jìn)行問(wèn)題通知觸達(dá)，2022年9月30日之前未補(bǔ)繳至足額保證金的服務(wù)商，平臺(tái)將限制服務(wù)商招商功能并暫停激勵(lì)結(jié)算。2022年10月15日后仍未補(bǔ)繳足額保證金的服務(wù)商統(tǒng)一清退。

3、運(yùn)營(yíng)商家大規(guī)模違規(guī)

基于《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范》及《快手電商服務(wù)商退出規(guī)則》的規(guī)定，服務(wù)商運(yùn)營(yíng)的商家存在大規(guī)模出售/推廣假冒商品、團(tuán)伙賬號(hào)違規(guī)的情況，平臺(tái)有權(quán)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行清退。

處置流程：平臺(tái)將于2022年9月15日通過(guò)平臺(tái)消息、郵件、運(yùn)營(yíng)人員等渠道通知服務(wù)商其運(yùn)營(yíng)商家出售/推廣假冒商品、團(tuán)伙賬號(hào)違規(guī)情況，請(qǐng)收到通知的服務(wù)商在30個(gè)自然日內(nèi)完成違規(guī)商家的解綁或教育。

截止至2022年10月15日若綁定商家出售/推廣假冒商品、團(tuán)伙賬號(hào)違規(guī)的情況仍未改善的，平臺(tái)將對(duì)服務(wù)商進(jìn)行清退。

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在配置商家券的時(shí)候，大家一定都會(huì)遇到一個(gè)困惑，店鋪券的「使用條件」「優(yōu)惠券面額」設(shè)置為多少才比較合適。為了解決這個(gè)問(wèn)題，平臺(tái)通過(guò)分析店內(nèi)用戶的購(gòu)買力以及同行業(yè)其它商家在不同時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)補(bǔ)貼力度，給出當(dāng)前時(shí)間節(jié)點(diǎn)店鋪券/新人券的配置建議，幫助大家降低活動(dòng)的配置難度。

但因?yàn)樯碳覂?nèi)部的銷售節(jié)奏，售賣方案我們不能完全知曉，配置項(xiàng)的設(shè)計(jì)上如果存在偏差，大家也需要謹(jǐn)慎調(diào)整呀。

「平臺(tái)推薦策略->一鍵創(chuàng)券」方案，3月底即將上線!

一、配置方式

路徑1:快手小店P(guān)C端-營(yíng)銷-營(yíng)銷工具首頁(yè)

路徑2:快手小店P(guān)C端-營(yíng)銷-營(yíng)銷工具首頁(yè)-優(yōu)惠券中心

點(diǎn)擊平臺(tái)推薦策略工具的「立即創(chuàng)建」按鈕，平臺(tái)會(huì)根據(jù)算法推薦的優(yōu)惠面額和門檻，自動(dòng)生成店鋪滿減券/店鋪新人券活動(dòng)。

二、常見(jiàn)問(wèn)題

1、通過(guò)平臺(tái)推薦創(chuàng)建的商家券活動(dòng)如何查看詳情或者操作商家券下線呢?

查看路徑：快手小店P(guān)C端-營(yíng)銷-營(yíng)銷工具首頁(yè)-優(yōu)惠券中心-優(yōu)惠券管理列表

可找到相應(yīng)的券“一鍵創(chuàng)券滿X減Y”查看詳情或者操作券活動(dòng)「結(jié)束」

2、為什么新人券的操作按鈕是「活動(dòng)管理」無(wú)法「立即創(chuàng)建」?

同一時(shí)間內(nèi)，店鋪內(nèi)僅能生效一個(gè)「新人券」活動(dòng)，所以當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有已經(jīng)生效的新人券時(shí)，無(wú)法多次創(chuàng)建。

3、為什么我在營(yíng)銷首頁(yè)沒(méi)有看到這個(gè)模塊?

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要?dú)v史數(shù)據(jù)的沉淀，部分門店因?yàn)楸旧硎切碌昊蛘咂渌驅(qū)е職v史數(shù)據(jù)無(wú)法獲取，會(huì)出現(xiàn)該模塊不展示的情況。

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