淘寶做單降權(quán)了怎么辦?如何做單不降權(quán)?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:139
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我們知道淘寶做單是平臺(tái)打擊的,任何商家不能做單,一旦被淘寶抓住,店鋪不僅會(huì)被降權(quán),還會(huì)封店,那淘寶做單降權(quán)了怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下淘寶做單降權(quán)的處理方法。
1、申訴
雖然申訴的通過率很低,但是總比沒有希望好。如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,建議選擇申訴。申訴的時(shí)候需要注意:第一,把自己的訴求、冤枉點(diǎn)說清楚。第二,申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。如果自己沒有能力寫申訴,可以找專業(yè)人寫。
在申訴的時(shí)候注意,一定要找老客戶進(jìn)行回購(gòu),可以提高申訴成功率。回購(gòu)的時(shí)候讓顧客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的時(shí)候最好備注一下,比如備注發(fā)什么快遞等。這樣會(huì)讓淘寶覺得你的寶貝是有價(jià)值的。
然后,還需要找一個(gè)顧客申請(qǐng)售后,前提是這一單還沒有確認(rèn)收貨,申請(qǐng)售后理由是商品質(zhì)量問題。完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率,因?yàn)檫@會(huì)給淘寶造成一個(gè)假象,這一款寶貝并不是補(bǔ)單的。
2、找人工客服
第1次申請(qǐng)沒有通過的話,商家可以直接找人工客服進(jìn)行處理。在淘寶平臺(tái)處理的過程中,商家可以積極的和客服人員進(jìn)行溝通,了解審核的情況。這也有助于提高申訴成功率。
如何做單不降權(quán)?
1、做單前準(zhǔn)備
在做單前,商家要把自己店鋪里的寶貝做的精致,商品的標(biāo)題與主圖,一定是能夠吸引人的圖片,標(biāo)題里的關(guān)鍵詞一定要做到有效化、精準(zhǔn)化。這樣才能夠讓我們做單的時(shí)候,搜索的詞語是有效的,同時(shí)轉(zhuǎn)化率才能提升。
其次還要在做單前把自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理的非常好,你要把你的收藏流量,這些做到類似于真實(shí)的效果。如果說你店鋪一開始是零銷量,然后突然暴漲,那么你的做單就很容易出現(xiàn)問題。
2、檢查賬號(hào)
在檢查賬號(hào)時(shí),一定要讓做手截屏查看最近購(gòu)買的產(chǎn)品。如果以前賬號(hào)經(jīng)常買一些客戶價(jià)格比較低的東西,最近突然買了一些非常貴的東西,這個(gè)時(shí)候就需要注意了。一般來說,做單賬號(hào)的購(gòu)買力基本是固定的,不會(huì)突然發(fā)生巨大變化。
3、發(fā)貨
發(fā)貨一定要真實(shí)。在發(fā)貨的時(shí)候,不要使用購(gòu)買來的單號(hào),因?yàn)椴恢朗欠袷翘詫殕翁?hào),也不知道那人賣給過多少人這個(gè)單號(hào),更不要自己編寫虛假單號(hào)。
另外在做單的過程中,商家也要注意假聊以及貨比三家的方式,畢竟我們需要模擬真實(shí)的購(gòu)物流程,每個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物都活貨比三家或者找商家聊天,商家做單這樣做的話,就會(huì)更加真實(shí),不容易被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)!
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