淘寶買家不申請退款賣家可以強制退款嗎？

                   在淘寶開店經(jīng)商，商家都會希望店肆的訂單越多越好，但是有時間卻會因為一些原因無法發(fā)貨，導致顧客下單今后收不到產(chǎn)品，這時間商家會主張顧客退貨處理，那么淘寶買家不請求退款賣家可以強制退款嗎？

一、淘寶買家不請求退款賣家可以強制退款嗎？

不可以強制退款，遇到問題的時間，淘寶賣家可以聯(lián)絡買家洽談退款。

假設強制要求退款的話，買方可以向渠道投訴賣方，并要求其承擔承擔違約責任。

在退款的時間要注意以下幾點：

1、淘寶退款的金額一般是買家就該筆訂單所支付的實際金額，就算使用了優(yōu)惠券，退款的時間優(yōu)惠券也會依照原路回來，所以賣家不需要擔憂“倒貼錢”的情形出現(xiàn)。

2、淘寶賣家假設想要附和退款，要進入淘寶后臺，找到【已賣出寶物】進行退款。在退款之后可以經(jīng)過淘寶旺旺聯(lián)絡買家奉告現(xiàn)已退款。

3、假設淘寶買家退款并未給店肆形成權益方面的危害，賣家要盡或許快速的附和退款，拖太久會下降售后服務評級。

二、怎樣避免退款？

1、假設是因為產(chǎn)品有瑕疵導致的退款，可以額外提出一定的經(jīng)濟補償或為顧客提供退換貨的服務。

2、淘寶產(chǎn)品詳情頁的寶物描繪力求實在，不要過度虛浮的描繪產(chǎn)品。這會讓顧客出現(xiàn)極高的等候，實際收到貨之后會難免出現(xiàn)落差。

3、提升店肆發(fā)貨的速度，發(fā)貨速度過慢會導致客戶丟失。顧客關于能當天發(fā)貨的店肆會存在更多的好感度。假設產(chǎn)品是預售或購買人數(shù)過多導致發(fā)貨的速度下降，店首要及時與客戶進行說明。淘寶店肆退款是比較常見的問題，在沒有太大丟失的情形下，主張商家要細心處理退款的請求，避免讓顧客不高興導致店肆被投訴，那樣就得不嘗失了。                

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