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    被淘寶商家拉黑怎么反擊?如何投訴客服?

    2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:43

                       淘寶買家和淘寶賣家在運用淘寶的過程中,言行行為都會遭到渠道的監(jiān)管,一起渠道也會為兩頭供給相應的確保。


    假設我們在淘寶購物的時分,被淘寶商家拉黑怎樣反擊?

    一般景象下,淘寶商家在運營店肆的過程中是不會簡單將可能成交訂單的淘寶買家拉黑的,也不會簡單約束買家在店肆購買的行為,除非淘寶買家存在歹意售后投訴、成心敲詐等歹意消費行為,那么賣家是可以按照相關規(guī)定將買家在旺旺上拉黑,并且在淘寶辦理渠道將買家添加到制止購買的列表中。假設淘寶買家承認自己在購物的過程中沒有存在不正當?shù)难赞o和行為,是可以進行投訴的。當然淘寶買家被淘寶賣家歹意拉黑后,淘寶買家是無法聯(lián)絡店肆客服的,這個時分可以向淘寶渠道客服對賣家進行投訴,渠道介入核實景象后,假設承認賣家存在歹意拉黑的行為,那么賣家是會遭到渠道的處分的。

    怎么投訴淘寶店肆客服?

    1、致電淘寶渠道人工客服熱線進行投訴??梢該艽颉?510211】熱線向官方客服投訴,該渠道熱線的官方客服服務時刻為:每天的早上7點-次日1點。

    2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。翻開【淘寶】官方app,登錄并進入到【主頁】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,點擊并進入個人信息頁面后,找到頁面中的【官方客服】選項,進入【客服小蜜】界面后,找到頁面上方的【咨詢訂單問題】,選擇所要投訴的訂單,轉(zhuǎn)接在線協(xié)助處理。

    3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進行投訴反響。查找【黑貓投訴】并點擊翻開,進入【主頁】,選擇【我要投訴】,并驗證登錄,登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面,閱讀后承認,就可以開端投訴了。

    輸入相關的個人訴求和具體事情即可。

    假設呈現(xiàn)賬號被淘寶賣家拉黑的景象,淘寶用戶首先要自省是否在與賣家的交流過程中存在不合理的言辭,或者過往購物履歷是否存在有歹意投訴等消費景象。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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