淘寶店鋪違規(guī)怎么強制注銷?違規(guī)怎么解除?淘寶商家延遲發(fā)貨投訴會扣分嗎?催單有影響嗎?
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:51
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在運營淘寶店鋪的過程中,難免會出現(xiàn)一些違規(guī)行為,有一些違規(guī)行為的影響是比較大的,有一些賣家朋友干脆就會選擇強制注銷,避免受罰,那么淘寶店鋪違規(guī)怎么強制注銷呢?
一、淘寶店鋪違規(guī)怎么強制注銷?
賣家朋友們確保無進(jìn)行中的監(jiān)管賬戶、查封賬戶處罰或特定違規(guī)處罰記錄。只有滿足要求才可以進(jìn)行注銷。
二、淘寶賣家違規(guī)怎么解除?
淘寶店鋪違規(guī)了先要看自己違規(guī)的程度是怎樣的。如果是非常嚴(yán)重的違規(guī)建議重開一個店。
先打開淘寶--選擇賣家中心--進(jìn)入賣家中心的“體檢中心”頁面--就可以看到違規(guī)記錄了。
在處罰期屆滿后,登錄到“賣家中心”— “客戶服務(wù)”—“違規(guī)記錄”中,點擊“在線考試”。
然后參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才能被解除,后續(xù)可以繼續(xù)開店。
如果是嚴(yán)重違規(guī)行為扣分到48分,賬戶會被查封,無法再次開店。
淘寶賣家被判定違規(guī)之后,淘寶平臺都是會給予店鋪扣分申訴的機會的。不同的違規(guī)場景所要提供的申訴材料不同,例如虛假交易要提供電子面單、快遞公司內(nèi)部追蹤截圖、發(fā)貨憑證等;每個違規(guī)申訴入口的時效也是不同的,可以點擊這里查看。
如果淘寶店鋪扣違規(guī)既無法申訴,又不能立刻通過考試解除,那么就只能等處罰期滿之后,店鋪的該違規(guī)行為已被糾正,同樣需要參加線上考試并獲得合格,系統(tǒng)即會在24小時內(nèi)撤銷賬戶違規(guī)處罰。
最后提醒大家一點,就是如果淘寶店鋪扣分過高,那就沒有必要把店鋪重新做起來了,最好能重新開一個新店鋪運營,這樣不會太費心。
淘寶店鋪違規(guī)之后強制注銷的方法就介紹到這里了,不過還是希望大家既然違規(guī)了,就要勇敢的去面對,可以等到處理完違規(guī)行為之后再去申請注銷店鋪哦。
淘寶商家延遲發(fā)貨,就會有用戶對商家進(jìn)行投訴,所以,延遲發(fā)貨,投訴這邊會扣分嗎?這也是很多人想問的,所以,接下來,我們就來說下關(guān)于延遲發(fā)貨投訴扣分的問題,有些商家也是首次遇到這種情況。
一、淘寶商家延遲發(fā)貨投訴會扣分嗎?
會的。
非商城延遲發(fā)貨的,每次扣三分。而淘寶商城賣家在承擔(dān)規(guī)定的責(zé)任后,每周服務(wù)類投訴成立率在千分之3以上千分之5以下的,扣三分;每周服務(wù)類投訴成立率在千分之5以上的,扣六分。
這種扣分看似不重,但畢竟被扣了分,對店或多或少也有些影響。當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,淘也會采取下架商品、刪除商品等措施。
二、淘寶催單對商家有影響嗎?
影響很小。
催單對商家影響不大,只是提醒按時發(fā),平對發(fā)貨是有規(guī)定的,除過注明預(yù)訂貨款的。一般要求買家在下單付款的24小時內(nèi)心須發(fā)貨。如賣家有特殊情況(缺貨等)未按時發(fā)貨的,買家可以催發(fā)貨,平臺也會提醒賣家及時發(fā)貨的。
延遲發(fā)貨如果被投訴肯定會扣分,雖說分?jǐn)?shù)不一定多,到那時,店鋪還是有影響的,特別的新店,所以,大家能夠按時發(fā)貨就盡量按時發(fā)貨,如果不能按時發(fā),也需要先跟客戶這邊溝通清楚,避免被投訴。
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