天貓雙十二發(fā)貨規(guī)則是什么？不發(fā)貨怎么辦？

天貓雙十二活動(dòng)還有一段時(shí)間就要開端了，許多顧客都在等候本年的雙十二玩法，并且使用這次時(shí)機(jī)購買日子所需的產(chǎn)品。

在雙十二活動(dòng)中購買的東西，顧客都會(huì)期望從速收到，但是這得看渠道的發(fā)貨規(guī)矩了，那么天貓雙十二發(fā)貨規(guī)矩是什么？

一天貓雙十二發(fā)貨規(guī)矩是什么？

1、天貓渠道訂單2022年12月10日00:00:00到2022年12月12日23:59:59期間付款的訂單，天貓商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號出現(xiàn)攬收的記載，攬收后48小時(shí)內(nèi)要有物流更新的記載。

3、定制、預(yù)售及其他特別狀況等需要商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)則為準(zhǔn)。

二、不發(fā)貨怎么辦？

1、假設(shè)天貓雙12賣家不發(fā)貨，可以先聯(lián)絡(luò)賣家催發(fā)貨。

假設(shè)賣家不回復(fù)或者不理人，記住截圖保存談天的記載。

2、顧客還可以通過阿里小蜜官方催發(fā)貨，假設(shè)還是不發(fā)貨，那么就可以選用投訴處理的方法了。

直接聯(lián)絡(luò)天貓客服投訴賣家雙12不發(fā)貨，讓天貓客服處理，推延發(fā)貨是有賠付的。

依據(jù)天貓規(guī)矩，天貓商家沒有遵從上述發(fā)貨的時(shí)間規(guī)則，將會(huì)按推延發(fā)貨處理。

商家需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%(金額最高不超越500元)作為違約金。

天貓雙十二活動(dòng)期間的發(fā)貨時(shí)效是非常重要的，商家必須要注重起來，主張?zhí)嵩缱龊酶鞣N規(guī)劃預(yù)案，避免出現(xiàn)意外景象，讓店鋪白白遭受丟掉。

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