天貓商品與實物不符怎么賠償？與實物不符如何處理？

有些商家為了可以招引顧客進店訪問，提升店肆的轉(zhuǎn)化，在產(chǎn)品描繪上做了四肢，也便是顧客實踐收到的產(chǎn)品與天貓商家什物描繪不符，因而面臨這樣的景象，咱們是可以要求補償?shù)?，那天貓產(chǎn)品與什物不符怎樣補償?

接下來咱們就來給咱們說明一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓產(chǎn)品與什物不符怎樣補償?

網(wǎng)購產(chǎn)品與什物不符的可以要求退還貨款和補償。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向顧客供給產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、功能、用途、有效期等信息，應(yīng)當實在、全面，不得作虛假或許引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。

否則或許構(gòu)成詐騙顧客的行為，顧客有權(quán)要求產(chǎn)品價款的三倍補償。

二、天貓產(chǎn)品與什物不符怎么處理?

1、假設(shè)天貓買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，且經(jīng)過相片可以直接看出，天貓有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品圖片直接確定。

2、假設(shè)您的買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，而且此問題經(jīng)過肉眼無法做出判別的(如：原料不符)，您應(yīng)當按照天貓的要求供給相關(guān)的證明文件，如廠家的經(jīng)銷憑證、商品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便天貓核實處理。

假設(shè)買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不符的話，淘寶支撐退貨退款，來回運費由賣家承擔;另外也提示商家，要遵守天貓規(guī)矩，不要想著去做違規(guī)的工作，一旦被顧客投訴，那將會對店肆晦氣!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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