拼多多有效評價是什么?如何有效提高店鋪評分
2022-05-10|10:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:181
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大家在平臺購物的時候,評價絕對是消費者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)之一,在拼多多平臺只會顯示有效的平臺,但是很多新手賣家并不懂,那么拼多多的有效評價是什么?如何有效提高拼多多店鋪評分?
一、拼多多有效評價是什么?
1、評價將于用戶提交的次日零時生效。其中追加評論自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。
2、交易評價
(1)入口開放條件:用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。
(2)交易評價內(nèi)容:交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。
(3)店鋪評分:拼多多店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標,系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出,無法修改。
(4)評價生效時間:評價將于用戶提交的次日零時生效。
(5)追加評論:自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。
二、如何有效提高店鋪評分
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量
寧愿賣貴點質(zhì)量好的產(chǎn)品,也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價格便宜,但買家收到貨之后,覺得質(zhì)量實在不行,不管三七二十一就是一個差評。這對賣家店鋪評分影響非常大,同時還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評,還是選擇質(zhì)量好的商品來賣,比較好。
2、售前服務(wù)好
買家在網(wǎng)上買東西,由于看不見實物,心中難免會有很多問題問客服。這時要耐心給買家一一講解,不要閑人家煩,不怎么回信息。把服務(wù)做好了,買家也感受得到,會更愿意去給商品寫拼多多好評,利于提高店鋪評分。
3、不欺騙消費者
賣家所賣的商品,一定跟圖片是一樣。要不然買家買回去之后,發(fā)現(xiàn)圖片跟實物相差甚遠??隙ǚ浅I鷼獗黄垓_,去寫差評或者去投訴,這對店鋪沒有任何好處。相反,評分又被拉下了。
總的來說,一個好的評價能提升店鋪的成交率,同時好評又滲入到運營過程中的方方面面,服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝等等都包含在內(nèi),所以其實在運營的過程中細節(jié)能夠決定成敗。
電商平臺的不斷崛起,很多商家也不僅僅只局限于淘寶這一個平臺,越來越多的商家也開始入駐拼多多商城。但想要店鋪生意好,做好網(wǎng)店的裝修是非常重要的一步,那么拼多多網(wǎng)店的裝修應(yīng)該怎么去弄呢?應(yīng)該從哪些方面入手?
首先,店鋪要定一個整體的風格。定好了風格,之后上新的寶貝主圖或者是詳情頁都要網(wǎng)這種風格上走,形成了一定的品牌調(diào)性之后,對店鋪的幫助會很大。
店鋪的裝修不是越華麗越好,要看起來得體,顏色搭配得當,且能突出店鋪寶貝的亮點。不然這里紅,那里綠的,一股鄉(xiāng)村氣息迎面撲來。如果是服裝類的店鋪,可以隨著四季的變化進行裝修,夏天用清涼的綠色為主調(diào),冬天用純凈的白色,然后結(jié)合當下的潮流進行改動。不管如何去做更改,一定要吸引人,現(xiàn)在都是看顏值的時代,如果店鋪裝修得好看,店鋪又正中她的心意,那么一定都會關(guān)注收藏。
說了店鋪裝修,拼多多詳情頁的裝修也很重要。前面也說過了,寶貝詳情頁、主圖的裝修風格盡量個店鋪的風格一樣。詳情頁上能展現(xiàn)寶貝的細節(jié)和亮點,所以要設(shè)計得能激起消費者的購買欲最好。在詳情頁可以做好寶貝的關(guān)聯(lián)銷售,帶動店鋪的整體銷量,降低跳失率。
總的來說,只要裝修裝得好的話,其實還是能夠吸引不少的消費者,之后再配合其他方面的運營,比如在客服服務(wù)這一方面提升等一定可以將一個店鋪經(jīng)營得很好的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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