天貓如何取消退款申請的？消退款申請規(guī)定是哪些

本文大綱：天貓如何取消退款申請的？消退款申請規(guī)定是哪些 關(guān)于在天貓商城購物收到物品之后。如果對物品不滿意的話，是可以去申請退款的。如果大家在申請退款后，又決定不退掉這個(gè)物品了。那么天貓如何取消退款申請的？消退款申請規(guī)定是哪些？

聯(lián)系客服，拒絕您的退款申請。或者在退款申請的備注信息欄里條件商家拒絕退款申請，商家看見了自會(huì)拒絕。取消退款申請成功。

天貓退款申請規(guī)定是哪些?

1、只能對未條件客服介入辦理(點(diǎn)擊“條件淘寶介入辦理”之前)以及買家操縱退貨之前的退款類型做取消辦理(即買家已退貨和客服介入辦理的交易無法取消退款)。

2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

3、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

如何降低退款率?

1、客服態(tài)度

客服要學(xué)會(huì)很好的引導(dǎo)客戶，解釋寶貝的專業(yè)知識。

2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)

這個(gè)是根本，寶貝質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

3、產(chǎn)品描述要規(guī)范

最好做和寶貝相關(guān)的描述，不得夸大。而且在產(chǎn)品主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、客服不得亂承諾

買家的不滿意，很多時(shí)候是商家給予的承諾太多造成的。

5、發(fā)貨的時(shí)候核對好

千萬不要錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對。

6、打包要控制好

不得因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致寶貝發(fā)生問題，從而造成退款。

天貓平臺可以保障消費(fèi)者的利益，只要消費(fèi)者不理虧，就可以大膽的去申請退款退貨。如果因?yàn)槟承┰虿恍枰丝盍?。您可以參考以上的技巧去撤銷掉申請即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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