淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?買家取消可以嗎?(淘寶不包郵地區(qū)怎么設置?步驟介紹)
2023-02-26|22:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:58
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這是在淘寶,改天的一些商家應該都是多多少少了解一些規(guī)則的很多買家付款之后,但是商家沒有貨發(fā)出去,所以很著急,淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
一、淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
不可以的。
如果說沒有經過買家的同意,淘寶商家自動發(fā)起退款,這種情況買家可以投訴。即使商家需要退款也會聯系買家與買家商量好之后才會取消訂單。
溫馨提醒,如果買家未主動申請退款,如果賣家在買家付款后365天內未點擊“發(fā)貨”,交易將自動關閉。有些訂單不適用。
二、買家取消訂單賣家知道嗎?
知道。
后臺系統(tǒng)會通知賣家的。推薦訂單會在商家和賬號里顯示30分鐘。如果沒有及時付款,系統(tǒng)返回,只要付款的才會發(fā)貨。
以下為三種取消單的方式:
1、是付款后但還沒有發(fā)可以自行取消,也就是說買某品并且付了款,但是還沒有發(fā)貨,可以選退款來取單;
2、是當沒有付時,可選取消,比如沒有貨等等原因導致無法配送品;
3、看中后點購物車--去付款,但是沒有輸密碼的情況下,不點提交;也可以在首頁點“已購買”也可以取消單;
聯系不到買家時,如果及時通過旺旺發(fā)了消息給,基本上就不會被處罰的。不發(fā)交易就不能成功,也不能有評價,因此,風險并不大。如果聯系到不可以繼續(xù)通過多種方式跟對方聯系。
比如通過旺旺發(fā)短信、這些都是有記錄的,可以證明你并非故意不發(fā)貨,而是聯系買家不能未回應。
付款時,錢不會進入賣家戶,而是到支付寶平臺,要等到滿意并進行確認收貨操作后,才會打款給賣家!中途如果覺得不合適,可以退款。
淘寶買家付款后,賣家是沒有權利取消訂單的,賣家如果不想被處罰就只能按時發(fā)貨,或者是和買家進行協商,看買家這邊能不能同意退款,不然就會受到處罰。
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淘寶店鋪大多數都是包郵的,因為現在用戶只要看到該店鋪不包郵,基本不會考慮購買。特別是如果還沒有運費險的話,更加不會買了。那淘寶不包郵地區(qū)怎么設置?
1、淘寶商家可以通過進入到【千牛賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【運費模板】當中進行設置,當然也可以通過寶貝編輯頁面當中進入到運費模板設置當中。
2、在運費模板當中,商家需要根據內容進行填寫即可,其中是否包郵中的買家承擔運費則表示不包郵,而賣家承擔運費則表示包郵。
3、在運送方式當中點擊“為指定地區(qū)城市設置運費”會進入到地區(qū)城市編輯頁面當中,點擊“編輯”即可選擇商家需要設置包郵城市的區(qū)域,且包郵的地區(qū)需要在“首費”、“續(xù)費”當中填寫“0”,該功能只對部分用戶開放,暫不支持申請的方式進行開通使用。
在包郵當中選擇城市以后,就可以添加不包郵的城市,并在“首費”、“續(xù)費”當中選擇相應的運費,其中續(xù)重是指每增加1kg需要加多少錢,商家也可以根據實際情況不進行設置,不設置則表示每kg根據默認運費進行收取。
4、部分包郵的運費模板設置完成以后,點擊頁面最下方的保存即可,完成設置以后就可以通過模板名稱的方式找到相應的模板,為了方便記憶和查找,商家可以在運費模板當中直接取名為xxx地區(qū)不包郵模板。
5、在運費模板當中設置的商品屬性(重量等)都需要根據商品發(fā)布頁面中的屬性進行填寫,否則會出現無法上傳或者顯示錯誤等問題。
以上就是淘寶設置不包郵地區(qū)的步驟介紹了。設置之后,不包郵地區(qū)的用戶點擊進來,就會看到購買商品是要收取運費的。
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