拼多多客服機(jī)器人怎么收費(fèi)？開通可以帶來什么好處？

在拼多多上開店的商家就知道，客服是不可能一天24小時在線的，即便是商家自己在做客服，也不可能隨時的盯著電腦手機(jī)查看客戶的咨詢消息的，這時候用客服機(jī)器人就很方便了，它是怎么收費(fèi)的呢?

拼多多客服機(jī)器人怎么收費(fèi)?

收費(fèi)套餐有三個：

1、流量套餐，20元起步，適合日咨詢量7500以下的店鋪，價位多，選擇多;

2、時長套餐(無限流量)，適合日咨詢量7500以上的店鋪;

3、99元與299元的優(yōu)化套餐，是在有機(jī)器人的基礎(chǔ)上，覺得機(jī)器人回答還不夠精準(zhǔn)、覆蓋還不夠多，可以購買。 購買成功后，機(jī)器人優(yōu)化專家會幫您的機(jī)器人進(jìn)行優(yōu)化，一周內(nèi)對接。

如果各位拼多多商家想要先試用一下，那也可以啟用客服機(jī)器人需要預(yù)先充值點(diǎn)數(shù)，點(diǎn)擊圖中按鈕位置可以前往服務(wù)市場訂購服務(wù)。新用戶可以訂購0元試用包體驗(yàn)全部功能。

開通可以帶來什么好處?

1.自動回復(fù)，不懼爆線

消費(fèi)者咨詢太多，導(dǎo)致客服應(yīng)接不暇。開通機(jī)器人客服后，自動回復(fù)消費(fèi)者，不懼爆線。

2.及時響應(yīng)，避免消費(fèi)者流失

客服回復(fù)太慢，消費(fèi)者一般都會失去耐心，要不就去別的店鋪購買，要不就感覺到被疏忽而生氣，覺得你的店鋪不靠譜。開通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會第一時間回復(fù)消費(fèi)者，減少流失。

3.夜間值守

夜間無人值班，生意白白流失。開通機(jī)器人客服后，無需晚睡早起就能及時回復(fù)消費(fèi)者咨詢，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會。

4.解放人力

消費(fèi)者重復(fù)性問題問的太多，每個消費(fèi)者都會問一些基礎(chǔ)的服務(wù)問題，導(dǎo)致客服一一回復(fù)浪費(fèi)的大量的時間，無力服務(wù)重點(diǎn)消費(fèi)者客戶。開通機(jī)器人客服后，人工客服就可以聚焦關(guān)鍵消費(fèi)者，提升服務(wù)質(zhì)量。

拼多多客服機(jī)器人的收費(fèi)套餐有三個，其中的A套餐和B套餐是接待套餐，也就是店鋪內(nèi)有顧客了機(jī)器人就可以自動的接待了，然后c套餐是可選套餐，所以a和b是必須選擇一個套餐才能接待使用的。

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