在拼多多平臺(tái)中拼多多店鋪都是有星級(jí)劃分的，拼多多店鋪的星級(jí)是越高越好的，可是想要達(dá)到最高的星級(jí)可沒(méi)有那么容易。那么拼多多店鋪沒(méi)有星級(jí)是怎么一回事呢?

拼多多店鋪沒(méi)有星級(jí)是什么情況?

拼多多店鋪的級(jí)別沒(méi)有達(dá)到，而且用戶沒(méi)有對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)分。

拼多多店鋪星級(jí)提升做好哪些方面?

1.產(chǎn)品質(zhì)量

我們需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量的幾個(gè)因素，包括退款率、產(chǎn)品評(píng)分、店鋪描述和符合性評(píng)分。所以，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，這是一個(gè)確鑿的事實(shí)。如果店鋪評(píng)分低，不僅會(huì)影響你的流量，還會(huì)影響你的活動(dòng)。另外，生意上最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是分?jǐn)?shù)和月銷量。如果分?jǐn)?shù)低，你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。

2.促銷功能

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，明星店和焦點(diǎn)曝光不要考慮太多。只要搜索，場(chǎng)景推廣，很多寶藏做出來(lái)，你就會(huì)覺(jué)得整個(gè)事情挺好的。推廣方面，要講標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)，第一階段一定要做好。這些方面做不好，就很難把貨推上去，所以前期的基本功也很重要。

3.買家粘性

這就是大家要保持更新，這對(duì)于現(xiàn)在平臺(tái)的調(diào)整非常重要，可以提高回頭客的復(fù)購(gòu)率和回訪率。如果有些商品賣不出去，就要及時(shí)下架。當(dāng)然，我們賣一個(gè)好的產(chǎn)品，就要大力推廣，讓商家獲得更多的流量和用戶粘性。

拼多多店鋪星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí)，近30天沒(méi)有僅退款情形)，則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多店鋪星級(jí)我也直接展示給消費(fèi)者看，大部分消費(fèi)者會(huì)選擇在星級(jí)比較高的店鋪消費(fèi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這一類店鋪更值得信任一點(diǎn)。而且店鋪星級(jí)每天都會(huì)在拼多多的商家后臺(tái)更新哦。

拼多多店鋪星級(jí)怎么改？店鋪星級(jí)有用嗎？

拼多多平臺(tái)根據(jù)店鋪的各個(gè)數(shù)據(jù)高低，以及服務(wù)好壞，對(duì)各個(gè)店鋪進(jìn)行了星級(jí)評(píng)定，店鋪星級(jí)高，所獲得的權(quán)重也就更高。那么，作為拼多多賣家，怎么改店鋪星級(jí)呢?

一、店鋪星級(jí)怎么改？

1、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

在產(chǎn)品上面，主要需要做好拼多多退款率、產(chǎn)品得分、店鋪描述和相符評(píng)分。產(chǎn)品是我們運(yùn)營(yíng)的根本，所以提高產(chǎn)品品質(zhì)才是我們走得更遠(yuǎn)的保障。如果分?jǐn)?shù)過(guò)低，推廣也會(huì)受到限制。

在服務(wù)上門，無(wú)論是售前還是售后服務(wù)，都要保持積極的態(tài)度和良好的態(tài)度與客戶溝通，避免客戶給出過(guò)低的星級(jí)評(píng)分。

2、做好推廣工作

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，不需要過(guò)多考慮明星和焦點(diǎn)展位，做好搜索推廣、場(chǎng)景推廣、多多進(jìn)寶就行。推廣方面要注意，標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)前期一定要做好，如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也是非常重要的。

3、用戶粘性

不要指望一個(gè)產(chǎn)品可以一直做下去，每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期，我們要保持上新，提高老客戶的回購(gòu)率和回訪率。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開始沒(méi)有銷量，就需要下架上新。再通過(guò)推廣來(lái)獲得更多的訪客，提高用戶粘性。

二、店鋪星級(jí)有用嗎?

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)是以店鋪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級(jí)。

該星級(jí)在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。

目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，拼多多店鋪星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

商家想要改拼多多店鋪星級(jí)，需要從上面多個(gè)方面來(lái)提升店鋪的情況，不僅要努力做推廣，提升店鋪營(yíng)業(yè)額，更要做好服務(wù)，只有好的服務(wù)，才能讓我們獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

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