淘寶子賬號(hào)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是方便管理的，但是也有人擔(dān)心這個(gè)賬號(hào)給到了別人安全嗎?所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，子賬號(hào)的信息，看下這個(gè)賬號(hào)到底能不能交給別人，想了解的朋友都可以來(lái)看看。

一、淘寶子賬號(hào)給別人安全嗎?

子賬號(hào)業(yè)務(wù)是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o商家的一體化員工賬號(hào)服務(wù)，掌柜使用主賬號(hào)創(chuàng)建員工子賬號(hào)并授權(quán)后，子賬號(hào)可以登陸旺旺接待顧客咨詢(xún)，或登陸商家中心幫助管理店鋪。

淘寶網(wǎng)店子賬號(hào)雖然方便多人管理和操縱，但是這種方便的背后的隱藏這一些安全隱患，經(jīng)常就會(huì)有人擔(dān)心淘寶網(wǎng)店子賬號(hào)可以轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)諸如此類(lèi)的問(wèn)題，為了避免這些敏感問(wèn)題的出現(xiàn)，我們可以給子賬戶設(shè)置一定的權(quán)限，沒(méi)有授權(quán)的子賬號(hào)，是不得轉(zhuǎn)走主賬戶里面的財(cái)產(chǎn)。

二、會(huì)有什么后果?

1、竊取用戶信息：然后出售給詐騙等群體!這個(gè)很?chē)?yán)重，如果大量用戶舉報(bào)，淘寶發(fā)現(xiàn)會(huì)把你的店鋪處罰扣分到封店!

2、用子賬號(hào)發(fā)很多廣告信息：濫伐信息也會(huì)觸及違規(guī)，但是沒(méi)有信息泄露嚴(yán)重，而且濫伐過(guò)多也會(huì)引發(fā)系統(tǒng)監(jiān)管提醒，你可以自己主動(dòng)刪除掉子賬號(hào)!

3、售賣(mài)生意參謀數(shù)據(jù)查看的權(quán)限：這些人會(huì)接觸到各個(gè)類(lèi)目的店鋪，并把子賬號(hào)售賣(mài)給需要查看生意參謀數(shù)據(jù)的人群，如果只是有些人需要市場(chǎng)調(diào)研還好，就怕有些人用爬蟲(chóng)抓取生意參謀數(shù)據(jù)來(lái)給自己的軟件數(shù)據(jù)庫(kù)更新，一個(gè)賬號(hào)經(jīng)常出現(xiàn)爬蟲(chóng)抓取數(shù)據(jù)的情況，也會(huì)引發(fā)阿里系統(tǒng)監(jiān)管甚至封號(hào)!

4、有些人會(huì)惡意報(bào)復(fù)店鋪：經(jīng)常有報(bào)道店鋪前員工，用截圖店鋪后臺(tái)圖片，然后安排惡意提升銷(xiāo)量，或者其他觸及違規(guī)違法的行為來(lái)讓店鋪扣分甚至關(guān)店。但是這個(gè)比較低級(jí)，而且違反刑法，只要不是深仇大恨和遇到了奇葩，基本不用擔(dān)心。

大部分經(jīng)營(yíng)不會(huì)干上面這些事情，畢竟他們肯定是為了提成而來(lái)，就算經(jīng)營(yíng)不好，也不至于這么敗壞名聲，當(dāng)然，害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，事前小人總比事后補(bǔ)救的好!

其實(shí)，平臺(tái)給予大家淘寶子賬號(hào)就是為了方便管理的，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)子賬號(hào)的權(quán)限不會(huì)給太多涉及到風(fēng)險(xiǎn)的部分，所以，還是可以放心交給他人使用的，畢竟大部分人還是有職業(yè)操守的，所以，也不用擔(dān)心。

淘寶子賬號(hào)客服收不到信息是何原因?qū)е碌模?/span>

淘寶賣(mài)家給每一位淘寶店鋪客服都設(shè)置子賬號(hào)，這樣方便管理，擁有淘寶子賬號(hào)的客服就能登錄千?；貜?fù)客戶，那客服子賬號(hào)收不到任何消息是怎么回事?

可能是沒(méi)有設(shè)置分流，遇到這樣的情況，大家可以用下面的方法來(lái)解決:

一、使用工具1排查步驟

1.工具1排查后臺(tái)，輸入賬號(hào)名稱(chēng)(如果是子賬號(hào)，輸入子賬號(hào)全稱(chēng))，點(diǎn)擊開(kāi)始查詢(xún)?cè)?/p>

2.頁(yè)面會(huì)顯示收不到分流消息的原因，請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行整改設(shè)置;

工具1查詢(xún)的結(jié)果原因說(shuō)明：

【在線狀態(tài)】千牛登錄時(shí)需要選擇“淘寶網(wǎng)”的站點(diǎn) 登錄(企業(yè)千牛選擇“企業(yè)商家”登錄)，不要選擇“1688”登錄，子賬號(hào)要輸入子賬號(hào)全稱(chēng)登錄;千牛登錄后需要保持在線狀態(tài)，不要掛起或者離線;

【所在分組】需要將賬號(hào)加入分流組，設(shè)置客服等級(jí)，具體操作可點(diǎn)此查看;

【人機(jī)分配狀態(tài)】進(jìn)入分流后臺(tái)-高級(jí)設(shè)置-機(jī)器人配置查看是否設(shè)置了“機(jī)器人優(yōu)先接待”，若想人工接待的，可后臺(tái)取消機(jī)器人參與分流或者設(shè)置人工優(yōu)先，具體設(shè)置可點(diǎn)此查看;

【客服分組】賬號(hào)所在分組未指定接待范圍，可能導(dǎo)致分組內(nèi)流量較少或無(wú)流量;

3.若檢測(cè)結(jié)果全部顯示綠色??，則表示分流設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題，可能是店鋪?zhàn)稍?xún)量少或者當(dāng)前沒(méi)有買(mǎi)家咨詢(xún)，建議您再多觀察一段時(shí)間。

二、使用工具3排查步驟

1.若買(mǎi)家消息都分配到A子賬號(hào)，而該A子賬號(hào)收不到消息，請(qǐng)您用工具3排查后臺(tái)，輸入發(fā)送該條消息的買(mǎi)家昵稱(chēng)+接待日期(精確到秒)。

2.若查詢(xún)結(jié)果是最近聯(lián)系人分流，那就是目前咨詢(xún)的買(mǎi)家是之前有聯(lián)系過(guò)的，通過(guò)最近聯(lián)系人規(guī)則分流給A子賬號(hào)，建議再觀察一段時(shí)間，等新買(mǎi)家咨詢(xún)時(shí)，再確認(rèn)是否收到消息。

工具3查詢(xún)的結(jié)果原因說(shuō)明：

【咨詢(xún)來(lái)源】主要包括：商品頁(yè)亮燈、訂單頁(yè)亮燈、未知來(lái)源亮燈、轉(zhuǎn)人工(即服務(wù)助手轉(zhuǎn)人工)、轉(zhuǎn)交到人、轉(zhuǎn)交到組、離線消息池重新分配。若沒(méi)有來(lái)源位置，則展示"-"(例如：通過(guò)搜索賬號(hào)名稱(chēng)發(fā)起的咨詢(xún)，會(huì)沒(méi)有來(lái)源位置);

【分流原因】主要包括：最近聯(lián)系人、全店/分組機(jī)器人優(yōu)先、主賬號(hào)兜底、全店離線給助手、代理賬號(hào)、專(zhuān)屬客服優(yōu)先接待、專(zhuān)屬客服1V1接待、只有一個(gè)客服在線、接待速率優(yōu)先、轉(zhuǎn)化率優(yōu)先

【實(shí)際分流到的客服】可能是人工客服或者服務(wù)助手;

【分流當(dāng)時(shí)該淘寶客服所在分組】服務(wù)助手等取不到分組的情況則展示為“-”。

淘寶子賬號(hào)客服收到買(mǎi)家的任何消息，基本上大家根據(jù)我提供的操作方法去做，都是可以解決問(wèn)題的。我建議大家把文章給收藏起來(lái)，日后需要的時(shí)候也好找。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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