大家在拼多多開店的時候，有一些商家他是之前有店鋪，但是這個店鋪很久沒有打理了，所以一直也沒什么流量，那么再次開店的時候大家在糾結(jié)到底要不要開新店。

一、拼多多沉默店鋪跟開新店哪個好?

新店開起來比較麻煩把店做起來，做強大。不同人方法不同，但不管那種方法不花錢不可能，需要投入一定資金。

而沉默店鋪相對好多東西，做了起來，店鋪比較大，眾多粉絲。新上產(chǎn)品寶貝自動帶一部分流量。但產(chǎn)品類目不同，走失一部分客戶。沉默店鋪比新店等級要高，粉絲較多，各項營銷工具比較齊全。

二、如何做起來?

我們想要把拼多多沉默店鋪重新做起來，先要了解不同的消費者以及要怎樣和他們?nèi)贤ā?/p>

1、不停問的消費者，這類消費者基本是問題比較多，不停的問你，然后問完最后的結(jié)果多半是沒錢過段時間來購買面對這種消費者，拼多多客服不要讓消費者把你的思路帶跑了，要讓消費者跟著你的思想走，這樣才更易成交

2、沉默少話消費者，這種消費者和上一種消費者形成鮮明對比，不過這類消費者一般比較干脆果斷，了解完自己的疑問之后自然就會很快就會下單拼多多客服不要說廢話，把重點告知，當(dāng)消費者了解了基本要點之后就會果斷下單

3、自主性強的消費者，這類消費者也是比較果斷的，一般通過詳情頁中的內(nèi)容了解自己想知道的，然后看完好評、銷量之后就會下單這種拼多多客服基本可以不用出面，但是關(guān)鍵是要把詳情頁優(yōu)化好，還要好評、銷量一旦要做好

4、挑三揀四型消費者，自認為或假裝是內(nèi)行，對于商品進行評頭論足，其實最終的目的是希望商家能給更多優(yōu)惠、折扣、禮品等等，如果不肯優(yōu)惠可能會離去

大家在拼多多，如果能夠開新店的話，那自然是建議大家去開新店的，新店大家從頭開始打理的話，權(quán)重會更好的培養(yǎng)上來，拼多多平臺的競爭也是非常的激烈的。

推薦閱讀：

拼多多搜索流量大嗎？新手怎么玩搜索流量？

拼多多搜索流量怎么做上去？技巧分享

拼多多搜索要開流量拓展包嗎？如何推廣？

拼多多買家投訴是什么？為什么要重視買家投訴？

拼多多規(guī)則在不斷完善和改進中，為了提高用戶在咨詢拼多多商家時的體驗，拼多多提出了買家投訴指標(biāo)，當(dāng)買家針對客服的服務(wù)、商品的質(zhì)量以及物流等方有問題時可進行投訴。

一、拼多多買家投訴是什么?

買家投訴是買家針對商家的客服服務(wù)、商品質(zhì)量、物流及違規(guī)行為在平臺發(fā)起的投訴。一旦商家被買家投訴，就會被計入到投訴率和投訴總?cè)藬?shù)中。

二、為什么要重視買家投訴?

1、拼多多是重視物質(zhì)需求和精神需求融合的平臺，如果您惡劣的服務(wù)態(tài)度讓消費者獲得了不好的的購物體驗，不好意思，我們絕不姑息。

2、對于買家來說，賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品品質(zhì)及評價、溝通能力、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強烈希望在選擇商品時能夠快速識別商品和服務(wù)表現(xiàn)都好的的賣家。

3、就商家而言，首先，優(yōu)秀的商家在報名活動和推廣時會有更大的通過幾率;其次，商家服務(wù)是平臺主抓的指標(biāo)，如果您跟不上節(jié)奏，下一個劣質(zhì)商家就是你了。

三、買家投訴商家的原因都有哪些?

1、商家服務(wù)態(tài)度差

商家客服務(wù)度是商家服務(wù)指標(biāo)的重中之重，一旦出現(xiàn)態(tài)度問題，非常抱歉，處罰是避免不了的。在服務(wù)態(tài)度中一定不要出現(xiàn)長時間不回復(fù)、說話態(tài)度不好，對買家侮辱和言語攻擊及 刷屏等惡意騷擾買家的情況。

2、商家長時間不發(fā)貨

商家朋友要嚴(yán)格遵守發(fā)貨規(guī)則，違反了發(fā)貨規(guī)則不僅會有資金損失還會遭到買家的投訴。

3、對物流、快遞不滿意

商家朋友在選擇發(fā)貨快遞時建議選擇優(yōu)質(zhì)的快遞，使用正規(guī)的快遞單號，如果因為物流長時間不更新、物流信息有誤等物流問題導(dǎo)致退款和投訴就得不償失了。

4、對商品品質(zhì)不滿意

價格低廉是商家的優(yōu)勢，但是不能因為價格低就售賣一些劣質(zhì)、破損商家，甚至假貨。平臺對于假貨是嚴(yán)厲打擊的，商品品質(zhì)一定要有保證。

5、其他誘導(dǎo)行為

平臺考核細則對于賣家來說既是一次考驗更是一次機遇，一次帶你飛的機遇。能否抓住這次機遇，商家朋友們就要用心思考如何做好買家服務(wù)。

推薦閱讀：

拼多多沉默店鋪跟開新店哪個好?怎么做起來?

拼多多怎么宣傳自己新開的店鋪?運營方法有哪些?

拼多多開店真賺錢嗎?拼多多盈利模式是什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。