京東買貴雙倍賠如何開通?補(bǔ)貼方式是什么?
2023-02-24 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:98
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在京東平臺(tái)上想要獲得更多的流量和訂單,就需要提供更加全面的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的商品,基本上京東平臺(tái)新推出的服務(wù)都是需要去開通參與的,比如京東買貴雙倍賠服務(wù),那么如何開通這個(gè)服務(wù)呢?
京東買貴雙倍賠如何開通?
商家報(bào)名大促活動(dòng)時(shí),會(huì)通過簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開通買貴雙倍賠服務(wù),商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。
京東買貴雙倍賠補(bǔ)貼方式是什么?
消費(fèi)者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請(qǐng)后,京東有權(quán)依據(jù)消費(fèi)者提交的憑證進(jìn)行差額補(bǔ)貼審核。
審核通過后,官方補(bǔ)貼商品將由京東承擔(dān)差額賠付費(fèi)用,非官方補(bǔ)貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結(jié)算。
若商品支持“價(jià)格保護(hù)”服務(wù),同時(shí)滿足滿足“買貴雙倍賠”服務(wù)條件的,消費(fèi)者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請(qǐng)。
商家申訴規(guī)則是什么?
若商家對(duì)買貴雙倍賠訂單存在異議,可通過商家后臺(tái)(shop.jd.com)“交易—價(jià)保管理—買貴雙倍賠—申訴路徑,向京東進(jìn)行申訴。針對(duì)每筆訂單商家僅可申訴一次,商家需在收到客服一次審核結(jié)果后,需在24小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)憑證。
商家申訴時(shí)需注明申訴原因,如多賠、錯(cuò)賠等,及提供清晰、真實(shí)的申訴材料:
(一)同品問題: 商家針對(duì)消費(fèi)者所提交的競(jìng)品平臺(tái)同品物品不予認(rèn)同,商家需提供注明二者不同之處的截圖與情況說明;
(二)價(jià)格問題:商家對(duì)消費(fèi)者在競(jìng)品平臺(tái)成交同款商品的應(yīng)付金額不予認(rèn)同,需商家在同品商品的下單界面的應(yīng)付金額截圖與情況說明。
京東買貴雙倍賠服務(wù)是今年才推出的,所以很多商家不知道開通是很正常的,而買貴雙倍賠是在大促活動(dòng)報(bào)名的時(shí)候通過簽署活動(dòng)協(xié)議自動(dòng)開通的,所以不需要商家單獨(dú)在別的地方申請(qǐng)開通了。
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