淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺，在這個平臺中大家可以買的產品挺多的。很多的商品會有標志假1賠4。這對消費者來說是一種保障，那么淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，因為假冒品牌的成本是比較低的，少數商家這么說，只是為了讓消費者放心。根據淘寶平臺規(guī)則，必須滿足以下的條件，才可以被認定為假貨：

1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證;

2、賣家承認假貨的旺旺聊天記錄;

3、商行政處罰決定書說明是假貨等。

這是淘寶售后維權部最高級人員發(fā)部的天貓店假貨認定的標準，三條少一條也不行，可見難度有多大。

淘寶買到假貨怎么辦?

1、保留有效的證據，如果發(fā)現所購買的商品是假貨，第一步就是要收集證據，用手機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用。

2、與商家進行協商，收集完證據之后就可以通知商家，記住這時候聯系商家，可以通過阿里旺旺，且在溝通的時候，注意不要掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么與之前的描述不符，把責任歸到商家的一方。

3、要求商家退貨，如果商家支持7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

總而言之，各位消費者們在淘寶平臺購物買到假貨是可以找官方投訴的，但是投訴之前要準備好資料，畢竟淘寶客服也不會憑消費者的幾句話，就認定商家的售價行為。

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淘寶體驗賠付只能一次嗎？是誰出的錢？

淘寶為買家提供了很多的服務，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗賠付等等，總之現在，在淘寶購物體驗是不錯的，那淘寶體驗賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰出的錢?

商家給的錢。

不過淘寶賠付也存在主動賠付和強制賠付的。主動賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來了解淘寶商家會給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時間安裝

在服務時效內在約定日期內應履行預約安裝服務但未履行的，每個訂單需向消費者支付30元的違約金，該違約金以現金的形式支付。

2、沒有按時送貨入戶

您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務熱線并撥打，我們將竭誠為您服務。

如商家未提供送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標準執(zhí)行)。

商家未提供按時送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結15天內發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對應違約金，屆時天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權益】頁面查看紅包，淘寶訂單您可進入支付寶賬戶進行查看。

淘寶體驗賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現賠付的金額少了，那么可以聯系淘寶小二核實，如果確認判定錯誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

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