大家在電商平臺購物的過程中，如果遇到了什么問題都是可以咨詢亞馬遜客服的，一般客服都會幫你解決問題，這就是網(wǎng)購的一種優(yōu)勢。一些消費者發(fā)現(xiàn)沒有客服的入口，所以想知道亞馬遜難道沒有客服嗎?

亞馬遜沒有客服聊天嗎?

有客服。

只不過大家沒有找對方法而已，所以認為找不到客服。

其實在網(wǎng)頁底部有個“Help”的選項，大家在這里可以找到在線客服的選項，有什么問題還可以在這里提交。

亞馬遜如何聯(lián)系客服?

1、在線客服

拉到美國亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“協(xié)助中心”。然后找到“閱讀協(xié)助主題“-”需求其他協(xié)助?，然后就能看到”聯(lián)絡客服“的選項。點擊之后需求登錄你的亞馬遜賬號才能夠停止在線客服的咨詢。

2、電話聯(lián)絡官方客服

美國客服電話： 國內撥打 400-810-5666 海外撥打 86-28-6533-2666 假如英文不太好的客戶，能夠經(jīng)過撥打400-810-5666選擇中文客服效勞，選擇2(其他國度網(wǎng)站) ，然后再轉1(美國網(wǎng)站)。

3、郵件聯(lián)系

美國亞馬遜郵箱匯總：seller-evaluation@amazon.compq.review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk假如不能第一時間聯(lián)絡到美國亞馬遜客服的話，亞馬遜也是有特地的問題合集頁面來提供應大家查詢相關問題并找處理方法的。

如果在亞馬遜購物遇到問題的話，我們可以利用以上這三種方法找亞馬遜客服，官網(wǎng)客服在收到大家反饋的時候，也會第一時間去解決問題，我們只需要耐心等待回復即可。

其實現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物都是自助型的，大家看到商品的詳情頁，如果覺得還不錯的話，一般就會自助選擇合適的款式后下單，大家也可以參考以上方法聯(lián)系客服。

亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？

我們在亞馬遜平臺購物的時候，如果有遇到什么問題都是可以直接聯(lián)系亞馬遜客服的，然后和他們進行溝通就行了，很多的網(wǎng)友還不知道如何聯(lián)系亞馬遜客服，下面進行解答。

亞馬遜客服怎么找?

1.使用亞馬遜的在線聊天工具

若是嫌電聯(lián)麻煩，還可以用亞馬遜的在線聊天工具。操作步驟如下：

①當頁面詢問需要什么幫助時，選擇“I need more help”;

②亞馬遜機器人回復會提供幾個選項，前面兩個就是與亞馬遜真人員工交流，一個是“Chat with an associate now”，進行線上交流，一個是“Request a phone call”，電話交流;

③回到亞馬遜help頁面，選擇頁面頂部的“Something else”選項;

④打開新窗口，亞馬遜的自動消息機器人就會詢問具體遇到什么問題，在對話框輸入“Talk to a representative”。

2.發(fā)郵件給亞馬遜客服

如果傾向于用郵件聯(lián)系亞馬遜，我們可以發(fā)郵件到亞馬遜的官網(wǎng)郵箱。不過，EasyYa易芽小編獲悉，亞馬遜團隊非常不喜歡通過郵件來解決客服問題，所以，郵件發(fā)過去可能要等很長一段時間才有回復。

3.亞馬遜的客戶服務幫助頁面

涉及亞馬遜訂單或賬號，獲得幫助的最快方式是訪問“Customer Service”頁面。大多數(shù)疑問或問題，可能直接通過這個頁面的FAQs版塊就可以解決了。比如追蹤未送達的訂單，或者需要開啟退款、重新加載禮品卡，或者是管理賬號詳情、接觸設備故障等。

4.打電話聯(lián)系亞馬遜客服團隊

亞馬遜的客服團隊一周七天、一天24小時在線。不過，和其他大部分零售商一樣，亞馬遜雖然有提供客服電話，仍然希望買家先嘗試自助解決問題。

即便買家直接電聯(lián)亞馬遜客服團隊，也會是先接到機器人回復，經(jīng)過幾輪最終才會與人工客服對接。需要注意的是，用電話聯(lián)系亞馬遜團隊，還需要將手機號綁定亞馬遜賬號，因為到時需要輸入手機收到的驗證碼。

一般賣家朋友們聯(lián)系客服有三種方式：電子郵件、電話、在線聊天。有些問題只能發(fā)郵件詢問，沒有電話和聊天。電子郵件：回復時間比較慢，1天內回復。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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