抖音上面有很多博主都會(huì)開直播的，有些直播間可能人氣比較低，有些就比較高，這就是因?yàn)椴┲鲿?huì)活躍直播間氣氛。說到活躍直播間氣氛，抖音福袋就能很好的幫助直播間活躍氣氛，而且也能吸引更多粉絲停留。那么抖音發(fā)福袋需要什么條件?福袋有哪些好處?

抖音發(fā)福袋需要什么條件?

首先大家要知道，抖音福袋是抖音平臺(tái)提供的一種在電商場(chǎng)景下幫助創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)有獎(jiǎng)銷售的營(yíng)銷互動(dòng)工具，它支持將抽獎(jiǎng)活動(dòng)展示在直播間購(gòu)物車，符合創(chuàng)作者設(shè)定抽獎(jiǎng)條件的消費(fèi)者可參與抽獎(jiǎng)的。

當(dāng)然并不是所有賬號(hào)都能夠使用福袋功能的，申請(qǐng)開通“超級(jí)福袋”互動(dòng)功能的創(chuàng)作者須同時(shí)滿足下述條件：

首先創(chuàng)作者等級(jí)為L(zhǎng)2級(jí)及以上;創(chuàng)作者帶貨口碑分為4.4分及以上;其次綁定官方店鋪(即“人店一體”的創(chuàng)作者)。

另外為保障福袋功能和預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)符合“超級(jí)福袋”開通條件的創(chuàng)作者，將不予開通“實(shí)物福袋”功能，已經(jīng)開通的平臺(tái)有權(quán)關(guān)閉創(chuàng)作者“實(shí)物福袋”權(quán)限。而且單場(chǎng)直播同一時(shí)段僅可存在一個(gè)“進(jìn)行中”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，即超級(jí)福袋不可與其他類型的福袋同時(shí)使用。另外開獎(jiǎng)時(shí)間不能太頻繁，而且距離開獎(jiǎng)時(shí)間超過24小時(shí)，或是距離開獎(jiǎng)所剩時(shí)間不足以讓消費(fèi)者完成看播任務(wù)，均無法開始抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

福袋有哪些好處?

1.可以提升直播間的流量

發(fā)超級(jí)福袋的時(shí)候可以設(shè)置領(lǐng)取條件，例如發(fā)送對(duì)應(yīng)的口令，口令形成刷屏效果，不僅可以刷過惡評(píng)，還能提升用戶互動(dòng)，從而提高了直播間權(quán)重，增加直播間自然流量。

2.提升直播間用戶留存時(shí)長(zhǎng)

因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)直播間注意力有限，從看到直播到點(diǎn)擊進(jìn)入就篩掉了一大批流量，而這批流量停留時(shí)長(zhǎng)又短得可憐，在這短短時(shí)間內(nèi)如何讓用戶對(duì)直播間產(chǎn)生更深的興趣，這就是福袋的作用之一。

如果想要提升直播間質(zhì)量和人氣，那么主播在直播前可以準(zhǔn)備誘人的獎(jiǎng)品，再配合口播引導(dǎo)用戶行動(dòng)，那么用戶就可以為了等開福袋就得停留一段時(shí)間，從而聽到主播對(duì)產(chǎn)品的講解，這樣也就可以增加購(gòu)買的可能性。

抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人轉(zhuǎn)人工配置如何操作？

抖音開店商家是否感覺飛鴿轉(zhuǎn)人工選項(xiàng)繁多，無法選擇?擔(dān)心開啟機(jī)器人后，顧客無法在部分咨詢場(chǎng)景找到人工客服?本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人轉(zhuǎn)人工配置”如何操作!

一、簡(jiǎn)介

為了保證接待消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量和店鋪轉(zhuǎn)化率，飛鴿?rùn)C(jī)器人提供了靈活的轉(zhuǎn)人工策略，可以實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景商家個(gè)性化的轉(zhuǎn)人工配置;

本文旨在解決商家想要設(shè)置轉(zhuǎn)人工，但是后臺(tái)選項(xiàng)路徑較多，無從下手的問題，讓商家經(jīng)營(yíng)更加順利，店鋪服務(wù)體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)，提升商家經(jīng)營(yíng)效率。

二、轉(zhuǎn)人工三大方式—您都了解嗎?

了解上述大致位置后，接下來，小編帶您一覽各策略配置詳情，助您配置暢通無憂。

三、一站式讀懂“轉(zhuǎn)人工”14種策略

四、怎么使用診斷

1、功能入口

【PC版抖店后臺(tái)】-右上角【飛鴿客服】-【客服管理】-【機(jī)器人設(shè)置】-【配置診斷】

2、熱門商品知識(shí)診斷

根據(jù)近期店鋪?zhàn)稍兊臒衢T商品展示咨詢數(shù)據(jù)及買家咨詢的熱點(diǎn)問題;

商家可根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)配置尺碼表/商品屬性等功能，調(diào)整熱點(diǎn)問題的商品回復(fù);

1)查看商品信息及咨詢趨勢(shì)

在【熱門商品問答診斷】頁面，會(huì)根據(jù)近期商品咨詢數(shù)量排序展示商品信息。點(diǎn)擊可以查看商品咨詢趨勢(shì)，包括咨詢?nèi)藬?shù)和轉(zhuǎn)人工率。

2)優(yōu)化商品熱點(diǎn)問題

在商品咨詢回復(fù)趨勢(shì)下方，會(huì)展示該商品的熱點(diǎn)咨詢問題。商家可在此了解咨詢?cè)撋唐返淖稍儓?chǎng)景、咨詢量和轉(zhuǎn)人工率。若出現(xiàn)某個(gè)問題轉(zhuǎn)人工率較高，可以新增/修改本商品回復(fù)。

字段含義：

咨詢量：在所選時(shí)間范圍內(nèi)含該商品的會(huì)話中，當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)被命中的次數(shù)

轉(zhuǎn)人工率：在含該商品的會(huì)話中，當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)最后一次命中后轉(zhuǎn)人工的次數(shù)/當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)被命中的總次數(shù)

關(guān)聯(lián)本商品的回復(fù)：該知識(shí)點(diǎn)中，關(guān)聯(lián)了本商品的回復(fù)數(shù)量

本商品屬性變量回復(fù)：該知識(shí)點(diǎn)中，設(shè)置了關(guān)聯(lián)本商品的屬性的回復(fù)數(shù)量

點(diǎn)擊【新增本商品回復(fù)】，可新增指定該商品的回復(fù)答案;

點(diǎn)擊【修改】，會(huì)展示該知識(shí)點(diǎn)的主要問法和所有答案回復(fù)。

3、知識(shí)優(yōu)化

優(yōu)化知識(shí)范圍：店鋪未修改過答案的默認(rèn)回復(fù)

推薦采納回復(fù)來源：店鋪人工客服的接待會(huì)話數(shù)據(jù)

算法會(huì)根據(jù)會(huì)話整理出更符合店鋪業(yè)務(wù)的回復(fù)內(nèi)容，您可以選擇【采納】或【修改】。

1)手動(dòng)知識(shí)優(yōu)化

在【知識(shí)優(yōu)化】頁面中會(huì)展示今日可以優(yōu)化的知識(shí)點(diǎn)，最多可以展示50條，知識(shí)點(diǎn)下方會(huì)依次展示：

推薦采納回復(fù)的答案;

原有默認(rèn)回復(fù)的答案。

點(diǎn)擊「采納」即可替換原有默認(rèn)回復(fù)的答案;

點(diǎn)擊「編輯」可以對(duì)推薦采納回復(fù)的答案進(jìn)行話術(shù)和圖片的編輯，保存后則自動(dòng)采納當(dāng)前的回復(fù)內(nèi)容;

點(diǎn)擊「忽略」后該條回復(fù)內(nèi)容則自動(dòng)消失。

2)自動(dòng)知識(shí)優(yōu)化

點(diǎn)擊頁面右上方【自動(dòng)優(yōu)化回復(fù)】，開啟后，系統(tǒng)將自動(dòng)采納新的回復(fù)，覆蓋知識(shí)庫原始回復(fù)內(nèi)容。

五、疑點(diǎn)注釋

Q1：機(jī)器人知識(shí)庫路徑的是否轉(zhuǎn)人工是什么意思?

A1.是否直接轉(zhuǎn)人工：當(dāng)買家發(fā)送的問題命中該條知識(shí)點(diǎn)后，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接給人工坐席 或 機(jī)器人發(fā)送對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容或圖片;

Q2：知識(shí)庫路徑“直接轉(zhuǎn)人工”—「否」下方選擇不發(fā)送會(huì)怎么樣?

A2.選擇不發(fā)送，機(jī)器人回復(fù)下方不帶有轉(zhuǎn)人工入口。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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