淘寶平臺(tái)為了商家直播能夠更好的賣貨推出了”換新季”超級(jí)播活動(dòng)。這也是淘寶平臺(tái)想要助力淘寶主播快速的成長(zhǎng)起來(lái)。有些商家還不清楚換新機(jī)超級(jí)播的活動(dòng)規(guī)則情況，我們一起來(lái)看看吧。

一、概覽：

活動(dòng)時(shí)間：

1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59

報(bào)名指南：

1、前往直播中控臺(tái)/淘寶主播app——活動(dòng)廣場(chǎng)，進(jìn)行報(bào)名。

2、報(bào)名時(shí)間：2023年3月1日00:00:00—3月29日23:59:59

3、未報(bào)名即使完成活動(dòng)要求，也不會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

4、主播報(bào)名后，平臺(tái)小二將會(huì)1-3個(gè)工作日內(nèi)審核，會(huì)有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果，審核通過(guò)即可參與本次活動(dòng)，請(qǐng)留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動(dòng)狀態(tài)變更。

參與門檻：

淘寶/天貓商家身份賬號(hào)，主播等級(jí)V4及以上。

(取2023年2月28日當(dāng)天數(shù)據(jù)為等級(jí)判斷標(biāo)準(zhǔn))

二、流量激勵(lì)規(guī)則：

激勵(lì)發(fā)放要求

(1)2023年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期：2023年3月4日—3月29日

2022年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期：2022年3月4日—3月29日

(2)2023年3月累計(jì)自播成交目標(biāo)在以上檔位內(nèi)，且完成相應(yīng)檔位的同比增長(zhǎng)要求即可獲得對(duì)應(yīng)檔位的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)。

舉例：a商家主播于2023年3月累計(jì)自播成交總額600,000元，若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為400,000元，同比增長(zhǎng)率小于60%則無(wú)法獲得獎(jiǎng)勵(lì);若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為350,000元，同比增長(zhǎng)率大于60%即可獲得200,000個(gè)熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)

同比2022年3月增長(zhǎng)=(2023年3月累計(jì)自播成交-2022年3月累計(jì)自播成交)÷2022年3月累計(jì)自播成交×100%

注：所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢：淘寶直播中控臺(tái)—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額

三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則

1、熱浪幣為合作專用，概不售賣。

2、熱浪幣是淘寶直播平臺(tái)發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵(lì)介質(zhì)。

3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個(gè)人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(xì)(跟查看傭金收入一個(gè)頁(yè)面，https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。

4、本活動(dòng)激勵(lì)的熱浪幣將于4月10日發(fā)放，具體發(fā)放批次數(shù)和個(gè)數(shù)請(qǐng)查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知，以其為準(zhǔn)。

5、在熱浪幣發(fā)放的當(dāng)天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼，否則平臺(tái)將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。

6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間，有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場(chǎng)次的商家主播，平臺(tái)將取消其本次活動(dòng)激勵(lì)發(fā)放資格。

7、關(guān)于熱浪幣使用及常見(jiàn)問(wèn)題可查看：https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#

四、活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1、不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求;

2、如參與活動(dòng)的商家主播存在違規(guī)行為通過(guò)數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3、在本次激勵(lì)活動(dòng)中，商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施，或違反《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》的，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

4、用戶存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因商家主播違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無(wú)法使用的，淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或提升償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

以上就是關(guān)于淘寶直播推出“煥新季”超級(jí)播活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明。商家們注意要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)名參與，不要錯(cuò)過(guò)時(shí)間，報(bào)名參加可以提升店鋪流量。希望能幫助到大家。

淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服？直播有哪些玩法？

在淘寶，大家做直播的時(shí)候，一般都是需要去培訓(xùn)一下的，淘寶直播里面必須要有主播，小伙伴們?cè)谥辈ラg也可以直接去下單購(gòu)買商品，淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

一、淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

1. pc網(wǎng)頁(yè)端直接搜索淘寶直播客服，然后就會(huì)出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號(hào)碼：

消費(fèi)者熱線：9510211

賣家熱線：0571-88157858

2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服，上而有很多入口可以找到直播客服電話。

當(dāng)然直接打電話也可以或是在線上直接問(wèn)問(wèn)題，大家可以根據(jù)自己的習(xí)慣去選一種手段。

二、客服直播玩法說(shuō)明：

1、主播選擇：金牌or資深客服或經(jīng)營(yíng)，顏值尚可，熟悉物品，導(dǎo)購(gòu)能力強(qiáng)，有一定的鏡頭感擅長(zhǎng)引導(dǎo)客戶咨詢;

2、直播內(nèi)容：以服務(wù)為主，引導(dǎo)客戶咨詢店內(nèi)物品、活動(dòng)或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問(wèn)題開(kāi)展直播;

2、直播內(nèi)容：支持主播通過(guò)文字形式答復(fù)用戶問(wèn)題，并選擇是否露出給到其他用戶查看;

3、咨詢聊天頁(yè)卡片：客服直播咨詢聊天頁(yè)卡片入口上線，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入客服直播間;

4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操縱臺(tái)能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費(fèi)信息。

首先是專業(yè)程度較高的寶貝，比如電器、數(shù)碼寶貝等等，這種類型的寶貝一般上新頻率不高，客服好消化，能也更專業(yè)，更詳細(xì)的推薦寶貝的亮點(diǎn)，特色，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶下單。

其次是目前還不得申請(qǐng)店鋪直播的，客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多，只要你有店鋪，你團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員就能一鍵開(kāi)通直播，所以特別適合無(wú)法開(kāi)通店鋪直播的賣家了。

淘寶直播想要聯(lián)系主播客服也很簡(jiǎn)單，大家下訂單或者是到相關(guān)的客服頁(yè)面，因?yàn)榈赇伓紩?huì)有客服可以去問(wèn)了，或者在直播間直接發(fā)布評(píng)論，詢問(wèn)一下主播也可以。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。