阿里巴巴開(kāi)店鋪需要什么條件?如何開(kāi)店?阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服好做嗎?阿里客服任職要求是什么?
2023-02-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:53
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不同的賣(mài)家朋友,可以選擇一個(gè)或者是多個(gè)電商平臺(tái)注冊(cè)開(kāi)店,有一些賣(mài)家朋友是自己有工廠的,所以就會(huì)更傾向于選擇阿里巴巴平臺(tái)開(kāi)店,那么阿里巴巴開(kāi)店鋪需要什么條件?
1、阿里巴巴中國(guó)站普通用戶,通過(guò)企業(yè)名稱(chēng)認(rèn)證,且主營(yíng)類(lèi)目為商務(wù)服務(wù)類(lèi)目下的網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、運(yùn)營(yíng)外包。
2、按要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等信息資料。
3、繳納保證金人民幣拾萬(wàn)元(如阿里巴巴對(duì)前述金額另有要求的,以阿里巴巴要求為準(zhǔn))。
4、本年度因違規(guī)累計(jì)扣分低于36分且無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)情形。
5、其他阿里巴巴認(rèn)為須符合的條件。
阿里巴巴如何開(kāi)店?
1、開(kāi)店準(zhǔn)備
費(fèi)用:1688年費(fèi)6688元,保證金3000元,總共9688元;
證照:營(yíng)業(yè)執(zhí)照一份(沒(méi)有的去當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理,個(gè)體和企業(yè)都可以),身份證等相關(guān)證件
設(shè)備:電腦一臺(tái)、熱敏打印機(jī)一臺(tái),開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)寬帶,準(zhǔn)備其他辦公耗材等。
2、開(kāi)店流程
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)下來(lái)后,聯(lián)系當(dāng)?shù)?688業(yè)務(wù)員注冊(cè)、繳費(fèi)、開(kāi)通店鋪;
店鋪開(kāi)通后,設(shè)置好店鋪基本信息、公司簡(jiǎn)介聯(lián)系方式等。
3、產(chǎn)品拍攝好后,上架到1688店鋪;(注意寫(xiě)好標(biāo)題、關(guān)鍵詞等內(nèi)容,這決定客戶能不能找到你的產(chǎn)品,能不能下單)
4、產(chǎn)品上架好后,要操作銷(xiāo)售破零、補(bǔ)單、補(bǔ)評(píng)價(jià)等工作了。(螺旋遞增補(bǔ)單,快速提升店鋪排名)
5、產(chǎn)品銷(xiāo)售之后,就是發(fā)貨事宜了,保持快速發(fā)貨,控制好產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量;聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目爝f洽談長(zhǎng)期合作,單量多了會(huì)有很好的價(jià)格,前期運(yùn)費(fèi)可能會(huì)高一點(diǎn),沒(méi)關(guān)系,量大了就可以降下來(lái)了。
6、做好售后,現(xiàn)在的電商平臺(tái)規(guī)則偏向客戶,所以現(xiàn)在的客戶大多很刁鉆;要有耐心服務(wù)好,避免差評(píng)。
7、產(chǎn)品不斷更新,每周3到5款新款上架,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),留住老客戶積累新客戶,生意就會(huì)越做越大。
阿里巴巴開(kāi)店的條件是普通用戶通過(guò)企業(yè)認(rèn)證、提供相應(yīng)的信息資料、繳納保證金、無(wú)嚴(yán)重侵權(quán)行為。對(duì)于新手來(lái)說(shuō),在開(kāi)店前一定要搞清楚一些基本知識(shí),不然一定不要隨便去開(kāi)店,因?yàn)殚_(kāi)店需要綁定的是法人的身份證信息,而這些信息是唯一的。
在阿里巴巴平臺(tái)中有專(zhuān)項(xiàng)客服,他們每天都需要處理很多的事情,工資方面也不算低,目前阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服是否好做呢?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服好做嗎?
阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服好做。
崗位職責(zé):使用即時(shí)聊天工具與客戶在線交流,介紹產(chǎn)品,解答客戶咨詢;進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售及跟單工作,限度的轉(zhuǎn)化成單;準(zhǔn)確把握客戶需求并進(jìn)行針對(duì)性銷(xiāo)售,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);配合其他部門(mén)處理客戶訂單和售后問(wèn)題;能承受較大工作強(qiáng)度及顧客咨詢量,并能妥善處理顧客關(guān)系。
任職要求:需要吃苦耐勞的精神,工作主動(dòng)認(rèn)真,有高度的責(zé)任感,熱愛(ài)電商行業(yè);具有良好銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提升品牌影響力;具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶充滿熱情、耐心和親和力;性格開(kāi)朗、易于溝通有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;頭腦靈活,打字速度快,文字表達(dá)能力強(qiáng)。
阿里巴巴客服是做什么的?
1.處理店鋪上客服訂單,解答客戶疑問(wèn),促成成交;
2.掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
3.及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求,妥協(xié)處理客戶投訴;
4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨物流過(guò)程.物流過(guò)程跟中,即使處理訂單發(fā)貨.退貨.換貨等事項(xiàng)。
任職要求是什么?
1.頭腦清晰,思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作細(xì)心負(fù)責(zé),積極主動(dòng),開(kāi)朗樂(lè)觀心態(tài)好。
2.平均打字速度50字以上,有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練操作旺旺等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具及office辦公軟件。
3.對(duì)電商有很大的樂(lè)趣(所以只要你愿意從事電商,能力我們可以培養(yǎng),不怕你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。就怕你不努力)。
想要做好阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服還是比較難的,因?yàn)榘⒗锇桶蛯?zhuān)項(xiàng)客服的崗位內(nèi)容比較多,對(duì)于客服的素養(yǎng)要求也比較高。但是前景方面還是非常不錯(cuò)的。
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