無論是在哪個平臺購物，在遇到買賣糾紛的時候，如果雙方?jīng)]法好好協(xié)商或是協(xié)商破裂，沒法得出一致的結(jié)論，就會申請客服介入。那么，閑魚客服介入之后需要多長時間有結(jié)果?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，(若買家強舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

閑魚怎么申請客服介入?

在淘寶申請退款里面有個申請?zhí)詫毧头槿氲?申請一下,淘寶就會幫你處理這個問題。

閑魚交易注意事項：

1、買家/賣家在進行交易時 ，重點注意〖旺信〗的作用。

提示：旺信是淘寶官方承認(rèn)的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時淘寶認(rèn)為真實有效的證據(jù)。

所以在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你。

3、出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通，溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?，淘寶作為一個平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。

閑魚客服介入之后，如果沒有特殊的事情發(fā)生，一般會在3-7個工作日就會出來結(jié)果。但如果你們的糾紛太復(fù)雜，難以判定，可能會需要更多的證據(jù)和時間來判定。

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閑魚怎么搜索用戶？閑魚搜索率如何提升？

在閑魚上無論是商家還是個人用戶，都可以去發(fā)布閑置的寶貝，這些閑置的商品既可以是二手的，也可以是全新的，價格也是自己去決定的，那么在閑魚上如何去搜索用戶呢?下面介紹下。

閑魚怎么搜索用戶?

進入閑魚的主頁界面后，在上方的搜索欄中即可搜索用戶。

閑魚搜索率如何提升?

1、定價

價格要定低，性價比高，比淘寶和拼多多低，不然產(chǎn)品只有瀏覽，不會成交。

2、閑魚商品標(biāo)題、主圖、描述

標(biāo)題是發(fā)布商品的第一步，對商品的曝光也是比較重要的。標(biāo)題組成是關(guān)鍵詞不是一句話，建議多看看高想要的同行和淘寶同類商品。總之是形容詞加名詞填滿。

主圖是別人看到商品的第一印象，如果你是賣閑置的，主圖建議實拍且光線充足。如果你是兼職或者副業(yè)，建議你直接用你貨源的圖片。圖片建議5張至少。

3、找人互贊互想要互拍

像下面的微信群聊或者直接QQ搜閑魚互贊群聊。

4、商品上架6小時一定要在線

這個時候曝光率最高，及時去回復(fù)有利于開單。

5、免費送

閑魚會給很大的流量，有很多流量曝光，店鋪也隨之曝光。

6、重新發(fā)布

一個流量大的商品，如果自己的貨源沒有了，可以改圖改標(biāo)題直接發(fā)布另一個商品。

7、處理退款

在你有退款處理的時候，平臺給的流量就非常低，所以盡量盡快處理好退款事宜。

8、堅持上新

每天要穩(wěn)定輸出，一定要去發(fā)新品，一號一個類目，不要太雜，不然閑魚給的流量不精準(zhǔn)、

9、把握流量高峰期

流量高峰期后，不管是客戶的留言還是咨詢，一定要秒回，在寶貝被拍掉的瞬間秒上架、這樣可以讓寶貝重新進入六個小時的循環(huán)，這樣你的寶貝24小時都在流量的高峰點。

在閑魚上可以直接在首頁的搜索框中搜索用戶，只要知道需要搜索的用戶的用戶名等信息就可以了，這個搜索功能除了可以搜索用戶名外，還可以搜索商品，閑魚的圈子等，所以找商品也可以用搜索功能。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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