淘寶網(wǎng)全球購市場相關(guān)規(guī)則變更，違規(guī)立即清退！

                   為滿意全球購商場快速發(fā)展的需求，強化“全球購買手商場”和“全球購店肆商場”兩大商場心智，鼓舞合規(guī)運營的賣家供給更好的顧客服務(wù)，淘寶擬調(diào)整淘寶網(wǎng)全球購商場規(guī)矩。

《淘寶網(wǎng)全球購商場管理標(biāo)準(zhǔn)》改變后

第一章 概述

第一條【目的及依據(jù)】為保護(hù)淘寶網(wǎng)全球購商場的正常運營秩序，保證淘寶網(wǎng)全球購商場賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶渠道服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)矩、協(xié)議的規(guī)矩，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購商場的所有賣家，包括全球購買手商場賣家和全球購店肆商場賣家。

第三條【效力等級】本標(biāo)準(zhǔn)是對《淘寶規(guī)矩》的有效彌補，《淘寶規(guī)矩》中已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩，未有規(guī)矩或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)矩的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二章 準(zhǔn)入

第一節(jié) 全球購買手商場

第四條【商場定位】全球購買手商場是淘寶為身在境外且有才能供給海外品牌產(chǎn)品代購服務(wù)的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)渠道。契合條件的賣家能夠經(jīng)過自主請求方法入駐該商場。入駐成功的買手具有專屬的運營東西和運營保證，一起也有職責(zé)恪守《淘寶規(guī)矩》及本標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)矩。

第五條【請求條件】

(一)暫無淘寶店肆賣家需要一起契合以下條件：

1、創(chuàng)立一個淘寶店肆，且店肆狀況正常;

2、供給買手人在海外的證明資料：有效期不少于6個月的護(hù)照證明。

(二)已有淘寶店肆賣家需要一起契合以下條件：

1、店肆狀況正常;

2、供給買手人在海外的證明資料：有效期不少于6個月的護(hù)照證明。

3、店肆中海外產(chǎn)品數(shù)及海外產(chǎn)品銷售占比均達(dá)100%：淘寶將依據(jù)產(chǎn)品特點、產(chǎn)品詳情、物流訂單、產(chǎn)品收購地等維度，歸納判斷是否為海外產(chǎn)品;

4、店肆主營類目不得為虛擬、服務(wù)類目，且不得為約束的什物類目;

5、描述相符DSR≥4.6，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.6，物流服務(wù)DSR≥4.3;

6、近30天賣家職責(zé)膠葛退款率≤地點主營類目的膠葛退款率均值的5倍，或近30天賣家職責(zé)膠葛退款筆數(shù)≤3筆;

7、近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;

8、近365天內(nèi)，嚴(yán)峻違規(guī)行為(除出售冒充產(chǎn)品外)扣分小于12分;

9、近365天內(nèi)，無出售冒充產(chǎn)品扣分。

第六條【入駐條件】買手須在請求經(jīng)過后30天內(nèi)，登陸主賬號進(jìn)行至少一次境外簽到;簽到成功且依然契合請求條件的，視為成功入駐全球購買手商場。

第七條【專屬標(biāo)識】成功入駐全球購買手商場的賣家店肆中將顯現(xiàn)“”標(biāo)識，店肆中的產(chǎn)品頁面將顯現(xiàn)“”標(biāo)識。

第二節(jié) 全球購店肆商場

第八條【商場定位】全球購店肆商場是淘寶為有海外品牌授權(quán)且有持續(xù)穩(wěn)定運營才能的賣家供給的專屬創(chuàng)業(yè)渠道。契合條件的賣家能夠經(jīng)過自主請求方法入駐該商場。賣家有職責(zé)恪守《淘寶規(guī)矩》及本標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)矩。

第九條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須一起滿意以下條件方可入駐全球購店肆商場：

(一)店肆狀況正常;店肆主營類目不得為虛擬、服務(wù)類目，且不得為約束的什物類目;

(二)開店時長達(dá)90天及以上，星級在一鉆及以上;

(三)店肆中海外產(chǎn)品數(shù)(至少有一個在線產(chǎn)品)及海外產(chǎn)品銷售占比均達(dá)100%：淘寶將依據(jù)產(chǎn)品特點、產(chǎn)品詳情、物流訂單、產(chǎn)品收購地等維度，歸納判斷是否為海外產(chǎn)品;

(四)描述相符DSR≥4.8，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.8，物流服務(wù)DSR≥4.5;

(五)近30天賣家職責(zé)膠葛退款率不高于地點主營類目的膠葛退款率均值的3倍，或近30天賣家職責(zé)膠葛退款筆數(shù)小于2筆;

(六)近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;

(七)近365天內(nèi)，嚴(yán)峻違規(guī)行為(除出售冒充產(chǎn)品外)扣分小于12分;

(八)近365天內(nèi)，無出售冒充產(chǎn)品扣分。

第十條【專屬標(biāo)識】成功入駐全球購店肆商場的賣家店肆和產(chǎn)品頁將顯現(xiàn)“”標(biāo)識。如賣家一起契合全球購買手商場和店肆商場的要求，優(yōu)先顯現(xiàn)“”標(biāo)識，并依據(jù)買手商場規(guī)矩進(jìn)行查核。

第三章 運營標(biāo)準(zhǔn)

第十一條 【發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)】賣家發(fā)布直郵或代購類產(chǎn)品，使用直播渠道發(fā)布內(nèi)容等，須恪守相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】賣家發(fā)布的產(chǎn)品如為非海外發(fā)貨的現(xiàn)貨產(chǎn)品，則須恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》。

第十三條 【境外簽到】全球購買手近三個月應(yīng)至少有一次有效的境外簽到記載。

第四章 運營查核與清退

第十四條 【運營查核】為有效保證顧客購物體驗，全球購商場采納月度查核機制。

(一)28日(含)之前入駐全球購的賣家月度查核時刻為每個月的入駐日;29-31日入駐全球購的賣家月度查核時刻為每個月最終一天。

(二)月度查核目標(biāo)包括準(zhǔn)入條件中除嚴(yán)峻違規(guī)(含出售冒充產(chǎn)品)目標(biāo)外的其他目標(biāo)以及境外簽到要求;月度查核時，不契合任一項目標(biāo)將被清退。淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽水平，為信譽良好的賣家延伸查核距離。

(三)嚴(yán)峻違規(guī)(含出售冒充產(chǎn)品)目標(biāo)不合格的，將被當(dāng)即清退。

第十五條 【一振出局】如賣家出售的產(chǎn)品被權(quán)利人以公證購買鑒定或被渠道抽檢認(rèn)定為冒充、盜版產(chǎn)品且形成惡劣影響的，該賣家還將被扣出售冒充產(chǎn)品48分查封賬戶，當(dāng)即清退，并依照《淘寶規(guī)矩》進(jìn)行保證金罰沒等處理。

第十六條 【自動退出】賣家有權(quán)依據(jù)自身的運營狀況，請求退出淘寶網(wǎng)全球購商場。若賣家自動退出，系統(tǒng)將摘除全球購商場的相應(yīng)標(biāo)識。

第十七條 【再入駐】全球購賣家退出再入駐須契合以下條件：

(一)賣家請求自動退出的，自退出之日起30天后方可入駐;

(二)賣家因出售冒充產(chǎn)品違規(guī)行為被清退的，自退出之日起365天后方可入駐;

(三)賣家因其他原因被清退的，自退出之日起90天后方可入駐。

第五章 信譽系統(tǒng)與運營保證

第十八條 【信譽系統(tǒng)】淘寶會依據(jù)全球購賣家的運營歷史、違規(guī)記載、買家聯(lián)系、資質(zhì)承諾等維度歸納考慮，確認(rèn)其信譽分?jǐn)?shù)。

第十九條 【保證服務(wù)】淘寶網(wǎng)會依據(jù)賣家的淘信譽分?jǐn)?shù)，供給相應(yīng)的運營保證服務(wù)。原則上，淘信譽分?jǐn)?shù)越高的賣家，保證服務(wù)的種類越多，服務(wù)水平越高。

第二十條 【東西支撐】淘寶網(wǎng)為全球購買手商場的賣家供給產(chǎn)品輕發(fā)布東西，支撐賣家快速發(fā)布產(chǎn)品。經(jīng)過輕發(fā)布東西發(fā)布的產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、須為海外收購海外發(fā)貨的代購產(chǎn)品;

2、不在搜索、猜你喜愛、直通車、聚合算、淘搶購、天天特價等場景中展現(xiàn)。

第六章 附則

第二十一條【收效時刻】本標(biāo)準(zhǔn)于2014年9月11日初次收效，于2023年8月28日最新修訂。

第二十二條【新舊銜接】淘寶網(wǎng)全球購商場賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日曾經(jīng)的，適用當(dāng)時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)矩。

值得注意的是全球購店肆準(zhǔn)入條件中違規(guī)扣分的追溯時刻從本自然年調(diào)整為近365天/90天，賣家一起契合全球購買手商場和店肆商場的要求，優(yōu)先顯現(xiàn)全球購買手標(biāo)識，并依照買手商場規(guī)矩查核，此次規(guī)矩改變將于2023年8月28日正式收效。引薦閱讀淘寶網(wǎng)店報名怎么報名全球購？報名全球購店肆的注意事項有哪些？淘寶商家開通全球購直播權(quán)重需要重視什么？怎么運用用戶標(biāo)簽做好活動規(guī)劃，高效轉(zhuǎn)化流量？                

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