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    京東店鋪星級如果不顯示該怎么處理?

    2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58

    在知道京東商城推出了店肆星級之后,許多賣家朋友都去查看了自己的星級狀況,發(fā)現(xiàn)自己的等級很高,可是京東店肆星級不顯現(xiàn),想要了解清楚為什么不顯現(xiàn),今日帶來了一篇文章里面會幫助大家分析原因!可能有三種狀況:1. 當(dāng)?shù)晁溜L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時,店肆的星級狀況將不被展現(xiàn)。



    2. 京東好店是店肆星級的最高評級。

    經(jīng)過通用型京東好店認證的店肆,在通用型京東好店認證有用期內(nèi),僅展現(xiàn)京東好店標(biāo)識,不展現(xiàn)商家店肆星級;未經(jīng)過通用型京東好店認證的店肆將依照星級區(qū)分規(guī)矩展現(xiàn)其所對應(yīng)的星級。

    常見問題Q: 店肆星級展現(xiàn)多久更新一次?

    A:店肆星級展現(xiàn)的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致,每天進行一次數(shù)據(jù)更新。

    Q:為什么我的店肆沒有顯現(xiàn)店肆星級?

    A:當(dāng)?shù)晁溜L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時,店肆的星級狀況將不被展現(xiàn)。

    Q:店肆星級和店肆評分(DSR)、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?

    A:店肆星級能夠表現(xiàn)商家店肆的風(fēng)向標(biāo)排名狀況,店肆風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店肆星級越高。

    店肆星級上線后本來各頁面店肆評分的展現(xiàn)內(nèi)容將徹底由店肆星級的內(nèi)容代替。

    店肆星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān),風(fēng)向標(biāo)排名率越高店肆星級越高。

    點評、物流、售后等因子項得分等于風(fēng)向標(biāo)中對應(yīng)因子的得分。

    (如:店肆用戶點評為9.41分,物流履約為9.22分,售后服務(wù)為8.24分,則合作店肆星級展現(xiàn)因子得分為:點評9.41分,物流9.22分,售后8.24分)Q:店肆星級上線后店肆評分(DSR)還會存在么?

    或者對我的店肆有什么影響么?

    A:店肆星級上線后本來各頁面店肆評分(DSR)的展現(xiàn)內(nèi)容將徹底由店肆星級的內(nèi)容代替,店肆評分(DSR)將不再對顧客進行展現(xiàn)。

    原店肆評分的各項影響徹底被風(fēng)向標(biāo)所代替。

    Q:店肆星級的最低星級和最高星級各是多少?

    A:店肆星級最低星級為2.5星,最高星級是京東好店。

    Q:店肆星級的4.9星怎么了解?

    A:店肆星級的最高評級為京東好店,第二評級為4.9星,未達滿星寓意提高用戶體會永無止境。

    3. 經(jīng)過特征型京東好店(例如YOHOME)認證的店肆,在特征型京東好店認證有用期內(nèi),僅展現(xiàn)特征型京東好店標(biāo)識,不展現(xiàn)商家店肆星級;未經(jīng)過特征型京東好店認證的店肆將依照星級區(qū)分規(guī)矩展現(xiàn)其所對應(yīng)的星級。

    店肆星級很高,達到了最高規(guī)范。

    這種店肆得到京東平臺認可,是好店。

    在有用期內(nèi),不顯現(xiàn)店肆星級,只顯現(xiàn)好店的標(biāo)識。

    如果沒有被認證是好店,能夠看到相對應(yīng)的星級。

    經(jīng)過特征好店認證,在有用期之內(nèi)也是不顯現(xiàn)店肆星級的。

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