雙十一什么時候可以退貨？退貨期限是如何規(guī)定的？

雙十一每次都剁手的時候，心情都很愉悅，可是收到貨卻發(fā)現(xiàn)并不是那么好，所以就會產(chǎn)生退貨的想法，那么雙十一對于退貨都是怎么安全的，什么時候可以退貨，變成這部分人關(guān)注的話題，下面就來跟你們詳細(xì)談?wù)劇?/p>

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退貨期限是如何規(guī)定的?

如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請，如果收到貨有質(zhì)量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當(dāng)天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

退貨超時的規(guī)定：

對于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會自動退還到消費者賬戶，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會自動退款。

對于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請，買家溝通無誤的情況下，退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號。

其它特殊情況參見雙11交易流程調(diào)整。

大家如果是參與了雙11跨店滿減，退貨的，有幾個商品一起退的，在參考退貨規(guī)定的同時，記得跟商家溝通好，因為雙11期間的訂單量大，所以退貨時間上的處理也沒有那么快。

其實對于退貨，一般情況是在收到快遞之后，這個期間需要等待一周左右，因為訂單量特別大，所以，當(dāng)你收到貨不滿意，那在和商家溝通退貨的事項，來回估計花費的時間最慢在2周左右，因為物流的特殊性問題，大家也不要太著急。

有關(guān)雙十一退貨的時間問題，大家可以看看平臺出的規(guī)定，基本上都考慮到了商家和消費者的情況，但是你在買東西的時候也要看下，商品是否符合退貨的要求，如果不滿足則不能退貨，因此下單之前也要看清楚商家這邊的要求。

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