拼多多商家因疫情原因延遲發(fā)貨怎么辦？

                   對拼多多商家來說，假如是因為疫情的原因?qū)е铝水a(chǎn)品推遲發(fā)貨，這種情況下也需要積極采納辦法去應對，并且也要了解渠道的賠付規(guī)矩。

假如是買家地址的原因不能發(fā)貨，是可以訂單申述的，這個時候就在后臺點擊訂單申述，然后挑選申述的理由就可以了，基本都是秒經(jīng)過的。或許也可以運用站內(nèi)信，進入到拼多多商家管理后臺，頂部點擊站內(nèi)信，然后查看虛假發(fā)貨，歐哲軌跡違規(guī)處分處理告訴，等到翻開告訴后，在正文內(nèi)容下方挑選“申述鏈接”主張申述即可。

賠償規(guī)矩：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、咱們賣家許諾的贈品超時未發(fā)貨，也會依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店肆中有單獨出售的鏈接，違約金就依照贈品出售鏈接標明的價格來核算。假如贈品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來核算。

3、買家投訴建立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)付出同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴建立后，咱們需要付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張我們在買家投訴建立之前，就主動進行賠付，這樣咱們只需要給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個核算公式的，如下所示：賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別情形外)。買家主張投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動付出該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。渠道對賣假貨的沖擊是相當大，假如敢在拼多多上面售假，直接依照產(chǎn)品的10倍金額進行處分。假如每天銷量非常大，不會直接封店，也不會給任何警告，會把流動資金先進行延伸凍結(jié)。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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