拼多多商家不發(fā)貨可以要求補償嗎？有處罰嗎？

                   對拼多多商家來說，必定也期望可以做好拼多多的各項服務作業(yè)，假設商家不發(fā)貨的話，是否可以要求補償呢?別的也要清楚這種情形下是否會有處置呢?拼多多商家不發(fā)貨可以要求補償。

推延發(fā)貨的訂單，將處置一張3元無門檻現(xiàn)金券;賣家訂單產(chǎn)品超時未發(fā)貨需向買家付出實際成交金額的10%作為補償金。除了一些特別產(chǎn)品之外，補償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈品超時未發(fā)貨，也要付出補償金;若是贈品有自己的鏈接，那補償金額按贈品鏈接內(nèi)的金額進行補償。若是沒有，平臺將依據(jù)市場價來點評補償。

有處置嗎?

1、攬件超時攬件超時是其間比較嚴重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)一定有攬件信息更新，攬件超時即說明現(xiàn)已超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處置，還會影響店肆的流量。

2、物流更新超時指在運送過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導致物流反常的，假設物流服務反常率持續(xù)高于均值5倍，店肆會被二級束縛，產(chǎn)品降權的。超時訂單少的話，是不必過于憂慮，但一些商家反映這些訂單的點評會被判定為無效點評，這樣對店肆報活動是有不小的影響的。

拼多多不發(fā)貨補償規(guī)矩如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家付出實際成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假設贈品在店肆中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的價格來核算。假設贈品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明晰的標價，違約金就會由拼多多客服參看市場價來核算。

3、買家投訴樹立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說，買家投訴樹立后，我們需求付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張我們在買家投訴樹立之前，就自動進行賠付，這樣我們只需求給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個核算公式的，如下所示：賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付核算公式：產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別情況外)。

買家主張投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴樹立前自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。推延發(fā)貨或者說不按承諾發(fā)貨，這些對店肆的運營來說都是很晦氣的，所以說商家在運營店肆，物流的問題必需要重視，不準時發(fā)貨不只會添加許多店肆的負面點評，長期下來客戶會丟失許多。                

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