雙11店鋪目標(biāo)怎么定？雙11大促各階段核心工作是什么？

又一次雙十一活動來襲，對于商家和買家來說，這都是一次大戰(zhàn)。每年雙十一之前，官方都會給出一張干貨滿滿的雙十一作戰(zhàn)圖。還剩下一個多月的時間，商家們再不做好準(zhǔn)備的話，很難打勝仗。首先，在大促之前我們一定要定好雙11店鋪目標(biāo)。

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一、店鋪整體目標(biāo)怎么定?

1.總目標(biāo)

總目標(biāo)=今年日均銷售額×爆發(fā)系數(shù)

爆發(fā)系數(shù)：指去年店鋪雙11銷售額/去年日均銷售額。

比如去年做了500萬，去年平均每天5萬，那么爆發(fā)系數(shù)就是100倍，今年日銷如果是8萬，那么保守估計雙11可以做到8萬*100=800萬。

如果你有開通數(shù)據(jù)銀行，還可以根據(jù)第二個公式中的品牌人群去預(yù)估。

2.分解目標(biāo)

然后再把目標(biāo)分解成產(chǎn)品計劃(尖貨、主打款和動銷款)、流量計劃和CRM計劃(老客戶成交+新客戶成交)。

流量計劃=各流量組份×各流量轉(zhuǎn)化率×客單價

各個渠道人群的轉(zhuǎn)化也不一樣，計算時根據(jù)每個流量渠道以及它們轉(zhuǎn)化率算是比較準(zhǔn)確的。

二、大促各階段核心工作

時間節(jié)奏在之前文章中都和大家說過，下面直接說下各階段該干什么?

1.前站運營

整個9月(9.1-9.30)，都是要為雙11拉新、打新品做準(zhǔn)備。

這個階段重點工作是對認(rèn)知人群、興趣人群的拉新，向新客展示自己品牌，向老客去展示新品，還要增加粉絲數(shù)、增加會員數(shù)。

雙11的成績好壞和你店鋪9月份的運營有著很大關(guān)系，考驗的就是你的蓄水能力。

2.蓄水期

馬上就要進(jìn)入10月份，10月1日-20日這個階段主要工作：現(xiàn)貨申報、內(nèi)容種草、加深人群標(biāo)簽、活動商品培育、準(zhǔn)備會場素材。

蓄水過程中，需要培養(yǎng)猜你喜歡和搜索的權(quán)重，重點關(guān)注店鋪內(nèi)容互動量、搜索流量的變化等。

3.預(yù)售/預(yù)熱期

第三個階段，10月21日-11月10日是預(yù)售期，11月1日-11月10日是預(yù)熱期。

主要工作是預(yù)售單品的推廣，所以需要對前面觸達(dá)過的人群進(jìn)行回流，引導(dǎo)加購過的人群、老客、粉絲對預(yù)售單品進(jìn)行加購、領(lǐng)券，還有直播賽馬等工作內(nèi)容。

重點關(guān)注的指標(biāo)是預(yù)售數(shù)量、加購數(shù)量、領(lǐng)券數(shù)量、店鋪直播數(shù)據(jù)。

4.雙11爆發(fā)期

今年雙11是周一，11月10日又是禮拜天，所以當(dāng)天重點工作就是要跟蹤店鋪實時數(shù)據(jù)、實時流量。

在活動開始后的第1個小時要去關(guān)注店鋪的現(xiàn)貨銷售額，這1個小時里老客戶能發(fā)揮的作用不容小覷。

第2個小時，去看你店鋪的預(yù)售尾款支付情況如何。

5.復(fù)盤

在11月13日-11月20日這段時間里，需要對整個雙11進(jìn)行復(fù)盤。

另外，可以把雙11觸達(dá)到的新客戶，沉淀到達(dá)摩盤、數(shù)據(jù)銀行中，為下次活動做準(zhǔn)備。

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