拼多多取消退款后還能申請(qǐng)退款嗎?附注意事項(xiàng)
2023-02-24 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:75
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在拼多多渠道上面其實(shí)也有一些人購(gòu)買了產(chǎn)品之后會(huì)退款,可是假如撤銷退款后還是否能夠請(qǐng)求退款呢?另外需求留意什么呢?我立刻給各位賣家們介紹。
1、假如商家沒有發(fā)貨,撤銷訂單應(yīng)該如何退款其實(shí)咱們需求翻開拼多多客戶端,然后在拼多多個(gè)人中心選項(xiàng)里邊挑選我的訂單,在訂單列表里邊挑選咱們需求請(qǐng)求的售后產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊請(qǐng)求售后;挑選只退款,之后填寫退款金額和原因,最好附上相關(guān)憑據(jù),點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。比及退款請(qǐng)求提交后,咱們要做的就是等候商家處理的。
2、假如商家已將發(fā)貨了,撤銷訂單應(yīng)該如何退款碰到商家現(xiàn)已發(fā)貨的情況,假如想要撤銷訂單就會(huì)比較復(fù)雜了。這個(gè)也是在個(gè)人中心-我的訂單里邊挑選咱們需求請(qǐng)求售后服務(wù)的產(chǎn)品,點(diǎn)擊請(qǐng)求售后服務(wù),之后挑選退款。第二步就是要求咱們填寫退款金額和原因,一起盡或許附上相關(guān)憑據(jù)的。
要留意什么?
1、拼團(tuán)訂單退款情況拼團(tuán)訂單不能直接請(qǐng)求退款,需求拼單成功后請(qǐng)求僅退款,也能夠告訴客戶聯(lián)絡(luò)拼多多客服解決;或許比及拼單未成功24小時(shí)后體系自動(dòng)退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家能夠直接請(qǐng)求僅退款,訂單退款審閱后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日或許會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審閱后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審閱后3-7天到賬。
2)、已發(fā)貨:聯(lián)絡(luò)客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單拼多多渠道也是支持7天無(wú)理由退換貨的。若是產(chǎn)質(zhì)量量問題或許發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承當(dāng)來(lái)回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨,由買家承當(dāng)。顧客請(qǐng)求質(zhì)量退款,在售后詳情頁(yè),體系會(huì)一起呈現(xiàn)要求商家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。
若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會(huì)被體系要求退運(yùn)費(fèi)的。在【商家辦理后臺(tái)】-【售后辦理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需求商家退運(yùn)費(fèi)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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