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    雙11的退款多嗎?是因?yàn)橘|(zhì)量問題嗎?

    2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:185

    說起雙11,除開發(fā)貨,后面就變成了退款,由于這個(gè)驚人的成交量,也會(huì)有不少消費(fèi)者買了之后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板,或是后悔太過沖動(dòng),于是就聽到不少人在喊退款,那雙11這期間的退款真的多不,接下來就跟大家說說。

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    雙11的退款多嗎?是因?yàn)橘|(zhì)量問題嗎?.jpg

    是因?yàn)橘|(zhì)量問題嗎?

    其實(shí)相比較總的成交額2135億,退款金額真的很少,從退款原因上來看,不外乎分為2類。

    第一類,是剁手黨們的沖動(dòng)型消費(fèi)者,不花錢,不剁手就說不過去,買的實(shí)不實(shí)用,自己收貨自然知曉,所以這樣也造成了很大一部分的退款,發(fā)現(xiàn)買來并不實(shí)用。

    第二類,因?yàn)橘|(zhì)量問題退款,因?yàn)槠脚_(tái)這么大,不能保證全部商家的質(zhì)量都讓消費(fèi)者滿意,這樣很多消費(fèi)者在對(duì)比多家之后下單,發(fā)現(xiàn)買的東西確實(shí)不如實(shí)際描述的那樣好,所以就申請(qǐng)退款,這樣也是比較常見的。

    但是,隨后就聽到網(wǎng)上傳言說退款金額嚇人,什么銷售過2千億,退款就退了1千多億,這樣明顯不符合實(shí)情的謠言,對(duì)此雙11官方還專門出來辟謠,并且手收集了證件,交給有關(guān)部門,處罰造謠的人。

    所以,大家聽到的很多關(guān)于雙11退款的傳聞都不是真的,平臺(tái)這么大,不可能會(huì)毀了自己的聲譽(yù),商家那么多,或多或少有部分賣家的質(zhì)量確實(shí)是存在問題的,這個(gè)是可以理解的,并且商家也打出了7天無理由退換貨退款的要求,大家也根據(jù)自己買到的商品來退款。

    這種情況下的退款畢竟是少數(shù),每個(gè)平臺(tái)也不敢百分之百保證,全部的商品都保證質(zhì)量能夠達(dá)到消費(fèi)者滿意的地步。

    進(jìn)一步來說,即使質(zhì)量就算都能合格,但是消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求也存在著差異,可能在某些細(xì)節(jié)處大家要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,這樣是無法要求完全一致的,所以,質(zhì)量除了商家保證的基礎(chǔ),其他方面,沒辦法滿足每一位顧客的需求。

    當(dāng)然,在消費(fèi)者下單之前,肯定要研究一下商家關(guān)于退款這塊的要求,盡量不要選擇,不能退款的商品,這樣也是對(duì)大家的一種保障。

    雙11的退款多少,我們也只能通過平臺(tái)給出的消息來分析,但是,大多數(shù)情況下退款畢竟是少數(shù),所以你在雙11購物退過款或是退過貨嗎?都是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻?如果你有比較有用的經(jīng)驗(yàn),也可以分享給大家。

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