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    拼多多6天不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?怎么預防延遲發(fā)貨?

    2023-02-24 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:65

                       在拼多多上面其實也有不少人都會出現(xiàn)不按時發(fā)貨的狀況,但是小伙伴們是否清楚拼多多6天不發(fā)貨的補償規(guī)矩呢?又該怎樣防范推延發(fā)貨呢?

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。


    除開特別產(chǎn)品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假設(shè)贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的價格來核算。假設(shè)贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明晰的標價,違約金就會由拼多多客服參閱市場價來核算。

    3、買家投訴樹立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說,買家投訴樹立后,我們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議小伙伴們在買家投訴樹立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需求給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:賣家能夠通過投訴頁面直接賠付。賠付核算公式:產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不逾越30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別狀況外)。買家建議投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴樹立前主動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。

    怎樣防范推延發(fā)貨?

    1、忘掉上傳物流單號。假設(shè)商家在發(fā)貨了之后忘掉了上傳物流單號的話,那么能夠依據(jù)以下兩種景象來分析和處理。首先要記住及時上傳正確的物流單號,別的一方面就是重視辦理后臺-發(fā)貨辦理-訂單辦理中的即將推延發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。

    2、商家缺貨。假設(shè)店鋪出現(xiàn)了缺貨的景象,那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。當申請了缺貨后,還需求向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應該想辦法從速調(diào)貨或補貨,在規(guī)則的時間內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,不然也會判為是推延發(fā)貨且需求進行賠付。

    3、物流原因構(gòu)成不能發(fā)貨。這種景象需求更快快遞發(fā)貨,各位商家也需求多跟幾家快遞公司協(xié)作,能夠防止緊迫景象或突發(fā)景象不能及時發(fā)貨的被動局面和處分。

    4、買家沒有及時申請退款。一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應該及時引導買家進行退款的操作,假設(shè)買家沒有申請推行,那么就能夠進行失常訂單投訴,也能夠去拼多多商家服務(wù)的微信群眾號聯(lián)絡(luò)客服處理,這樣也能很好的防止給賣家?guī)硗蒲影l(fā)貨的處分。                

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