幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識(shí) > 京東申請(qǐng)售后過(guò)期了怎么申請(qǐng)退款?退款賣家不理怎么辦?京東申請(qǐng)退款賣家不處理怎么辦?超過(guò)7天退貨技巧

    京東申請(qǐng)售后過(guò)期了怎么申請(qǐng)退款?退款賣家不理怎么辦?京東申請(qǐng)退款賣家不處理怎么辦?超過(guò)7天退貨技巧

    2023-02-21 | 15:27 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:138

    京東上購(gòu)物的用戶比較多,如若消費(fèi)者在購(gòu)物后遇到因產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以將產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理,但是如若退貨申請(qǐng)售后已經(jīng)過(guò)期了,那么要怎么申請(qǐng)退款處理了?下面來(lái)介紹相關(guān)內(nèi)容。



    1、京東超過(guò)7天退貨首先需要打開京東APP,點(diǎn)擊首頁(yè)右下角的“我的”圖標(biāo)。

    2、然后在我的頁(yè)面中找到并點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。

    3、進(jìn)入客戶服務(wù)頁(yè)面后,點(diǎn)擊自助服務(wù)下方的“退還/售后”圖標(biāo)。

    4、最后選擇需要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊其右下方的“申請(qǐng)售后”選項(xiàng),根據(jù)提示完成退貨。

    京東想退款賣家不理怎么辦:

    1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動(dòng)退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會(huì)直接把錢退給買家。

    2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。

    京東退款申請(qǐng)注意事項(xiàng):

    如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”,操作方法是登錄京東官網(wǎng),在頁(yè)面上方點(diǎn)擊我的訂單,在彈出頁(yè)面的左側(cè)點(diǎn)擊客戶服務(wù),選擇交易糾紛,找到需要處理的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng),需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼,最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

    經(jīng)過(guò)介紹,我們了解到京東申請(qǐng)售后過(guò)期了怎么申請(qǐng)退款,消費(fèi)者可以根據(jù)以上操作去申請(qǐng)退款處理,如若賣家不處理退款的話,一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理。



    京東申請(qǐng)退款賣家不處理怎么辦?超過(guò)7天退貨技巧

    京東的物流是相對(duì)比較快的,有著不少的用戶會(huì)選擇在京東平臺(tái)上購(gòu)物,如若遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題的話,會(huì)申請(qǐng)退款處理,但是在提交申請(qǐng)退款后賣家不處理的情況,這時(shí)候該怎么辦了?

    京東申請(qǐng)售后商家不處理我們可以申請(qǐng)京東介入,以下是具體流程:

    1、打開京東后,點(diǎn)擊我的選項(xiàng)。

    2、選擇退換/售后的圖標(biāo)進(jìn)入。

    3、點(diǎn)擊申請(qǐng)的售后訂單。

    4、選擇京東介入的選項(xiàng)即可。

    京東超過(guò)7天退貨技巧:

    京東超過(guò)7天退貨需要打開京東APP,點(diǎn)擊右下角的“我的”圖標(biāo),然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”圖標(biāo),再點(diǎn)擊自助服務(wù)下方的“退還/售后”圖標(biāo),找到需要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊右下方的“申請(qǐng)售后”即可。

    正常情況下,京東超過(guò)了7天的無(wú)法退貨,不能申請(qǐng)換貨再申請(qǐng)退貨。京東退換貨規(guī)則規(guī)定:京東承諾符合情況,自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。

    不過(guò)京東超出期限還是可以換貨的,用戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。但是沒有什么質(zhì)量問題的懂事超過(guò)期限是不支持換貨的,這個(gè)可以咨詢官方客服。

    有的時(shí)候購(gòu)買一些商品7天內(nèi)無(wú)法正常發(fā)現(xiàn)商品是否有質(zhì)量問題,而商家僅支持7天無(wú)理由退貨,超過(guò)7天就無(wú)法再申請(qǐng)無(wú)理由退貨,只能申請(qǐng)維修或換新服務(wù)。如果你的京東訂單已超過(guò)7天,并且確實(shí)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題想退貨,你可以嘗試以上方法完成退貨。

    經(jīng)過(guò)介紹,我們了解到京東申請(qǐng)退款賣家不處理怎么辦,賣家可以按照以上操作申請(qǐng)京東客服介入,這樣能夠有效的解決好。如若購(gòu)買的產(chǎn)品超過(guò)七天的話,想要退貨的話也是可以的,但是需要掌握好退貨技巧去申請(qǐng)退貨。

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