京東申請退款優(yōu)惠券會退嗎?有何規(guī)則?京東退款紅包過期了會延期嗎?規(guī)則有哪些?
2023-02-21|15:26|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:104
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在網(wǎng)上購物難免會遇到不合適的或者不是很滿意的商品,這個時候就想要去退貨或者換貨,如果是換貨的話可能就只是涉及到運費的事情,但是如果是退貨的話,就會影響到優(yōu)惠券,那么這個優(yōu)惠券是否會退回呢?有何規(guī)則?
京東申請退款后退回優(yōu)惠券是可以的,不過有條件限制,如果你符合條件,那么是可以退回來的,而且退回來的優(yōu)惠券還是有使用的規(guī)則的,想要再次使用,就必須要符合規(guī)則。
1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;
2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;
注:如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請以具體活動規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。
有哪些規(guī)則?
1、使用全品類東券、平臺專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨,在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時,在所有商品退款完成后系統(tǒng)會自動返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時,東券不予返還;
在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時,東券不予返還。
2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時,東券不予返還。
3、 使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。
以上就是關(guān)于京東退貨優(yōu)惠券的事情,所以也并不一定都會退回或者不退回的,要看平臺對于你購買的這個商品的規(guī)則優(yōu)先,有可能商家客服也不是很了解這種情況,需要的話也可以詢問平臺官方客服。
對京東賣家來說,肯定也希望能夠做好京東的各項工作,比如京東退款紅包過期了,這種情況下會不會延期呢?具體有什么規(guī)則?
京東退款紅包過期了會延期。
京東的紅包在訂單退款后,紅包會延期三天,當(dāng)訂單時間超過紅包有效期+延期三天以后,紅包就失效了。
一般出現(xiàn)這個問題退了都是沒有辦法處理的。退貨紅包也會過期,這個沒有解決辦法??头遣粫苓@個事情的,只會將紅包外的金額退還給客戶。
規(guī)則有哪些?
使用紅包下單,若發(fā)生售后退貨,則返還商品下單時使用的。
1、為什么購物返紅包到賬金額與頁面顯示的返紅包金額不一樣?
如果購買的商品在訂單完成頁面顯示“返xx元紅包”,表示該商品參與購物返紅包活動,購買參與返紅包活動的商品時,單個品最高可返金額不高于實付金額(包含使用京豆、紅包、e卡等虛擬資產(chǎn)支付的金額),若高于則以實付金額來返紅包。
例如:購買了一款商品,價格為300元,商品詳情/購物車/訂單提交等頁面顯示“訂單完成返50元”,如果實付金額為40元,那么訂單完成后返還的紅包金額為40元;
如果商品實付金額為200元,那么訂單完成后返還的紅包金額為50元。
2、購買的商品參與返紅包活動嗎?
如果購買的商品在商品詳情/購物車/訂單提交等頁面顯示“訂單完成返x元紅包”,即表示該商品參與了返紅包活動。在返紅包活動期間成功下單,紅包將在訂單完成后發(fā)放至賬戶中。
3、參加購物返紅包活動沒有獲得紅包是怎么回事?
如果購買的商品在訂單完成頁面顯示“返x元紅包”,表示該品參與購物返紅包活動,如果訂單完成后紅包未到賬,可能存在以下情況:
(1)實付金額(包含使用京豆、紅包、e卡等資產(chǎn)支付的金額)小于0.1元。
(2)當(dāng)日返金額或返d 次數(shù)已達每日上限(每個賬號每個自然日總返金額不超過1w元,返的總次數(shù)不超過100次,返的金額以及次數(shù)可在“我的錢包-紅包”中查詢)。
(3)活動高峰期,下單人數(shù)較多,到賬時間可能會有延長,通常會在訂單完成5分鐘內(nèi)到賬,請耐心等待,如未到賬,可以點擊頁面下方客服咨詢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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