為了滿足消費(fèi)者的購物需求，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)更好地促進(jìn)商家所經(jīng)營品類的發(fā)展，京東將對(duì)二級(jí)類目【生活日用】做出以下調(diào)整。本次調(diào)整于2023年2月15日公示，將于2023年2月22日正式生效。

一、京東將于近期將二級(jí)類目【生活日用】下的三級(jí)類目【凈化除味】升級(jí)為二級(jí)類目，其下新增三級(jí)類目【活性炭、除醛魔盒、除醛噴劑、甲醛檢測儀、甲醛檢測試紙、樟腦樟木、上門除醛、其他凈化除味】;

并且二級(jí)類目【生活日用】下新增三級(jí)類目【化妝鏡】。同時(shí)根據(jù)商家現(xiàn)有經(jīng)營商品，為商家批量開通家居日用-凈化除味/生活日用下對(duì)應(yīng)的新三級(jí)類目(如下表)經(jīng)營權(quán)限，后續(xù)請(qǐng)商家前往新類目發(fā)布新品，如需新增經(jīng)營類目，可在商家后臺(tái)自行申請(qǐng)。

尚在入駐流程中的商家，可能會(huì)收到入駐申請(qǐng)駁回通知，商家需要選擇其他適合的類目重新提交入駐申請(qǐng)。

二、為了提升執(zhí)行效率，保障類目遷移工作順利進(jìn)行，請(qǐng)依據(jù)下表規(guī)則于2023年2月22日前完成遷移，商家需自主操作。

請(qǐng)您務(wù)必關(guān)注店鋪中符合遷移要求的相關(guān)商品。遷移結(jié)束后，請(qǐng)核對(duì)在新類目下是否需要進(jìn)行商品信息的調(diào)整及補(bǔ)充。

發(fā)生類目變更的商品將參考新類目下相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，京東遷移可能會(huì)導(dǎo)致SPU下的商品展示順序發(fā)生變化，若發(fā)生該情況需商家手動(dòng)調(diào)整，請(qǐng)您關(guān)注。

對(duì)于上述類目調(diào)整如有其他疑問，可以通過商家后臺(tái)主界面右側(cè)懸浮“京靈智能助手”聯(lián)系商家在線客服。

京東怎么第三次申請(qǐng)退款？退款24小時(shí)未處理咋辦？

我們?cè)诰〇|購物是很自由、很方便的，如果對(duì)收到的商品不滿意，或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，都是可以申請(qǐng)退款的。如果已經(jīng)申請(qǐng)退款了，最好不要取消退款申請(qǐng)，平臺(tái)是有退款申請(qǐng)次數(shù)限制的。

一、怎么第三次申請(qǐng)退款?

京東申請(qǐng)退款只能兩次，超過第三次是不可以的。我們可以跟客服進(jìn)行協(xié)商，然后進(jìn)行第三次退款。不行的話，可以申請(qǐng)官方客服介入。

客服介入攻略：

打開京東，選擇我，點(diǎn)擊客服服務(wù)

選擇交易糾紛

點(diǎn)擊需要投訴的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)等待客服介入就可以了。

二、退款24小時(shí)未處理咋辦?

京東未發(fā)貨情況下，退款審核為24小時(shí)。京東發(fā)貨情況下，退款審核為72小時(shí)。

1、消費(fèi)者在付款后，且商家未發(fā)貨時(shí)取消訂單申請(qǐng)退款的，商家24小時(shí)內(nèi)不進(jìn)行審核，系統(tǒng)將自動(dòng)審核通過，之后進(jìn)入退款流程。

2、消費(fèi)者在商家發(fā)貨后，且確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款的，商家72小時(shí)內(nèi)不進(jìn)行審核，系統(tǒng)將自動(dòng)審核通過，進(jìn)行退款。

3、如果商家不處理，超過時(shí)間限制，就會(huì)自動(dòng)默認(rèn)退款申請(qǐng)成功，就可以收到退款了，所以不用擔(dān)心。

申請(qǐng)退款注意事項(xiàng)：

1、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會(huì)安排原卡原退。

2、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司直接轉(zhuǎn)賬，目前京東平臺(tái)只能原路退回到買家原支付的公司賬戶里面。

3、京東卡或京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金，會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡或京東E卡內(nèi)。

按照京東平臺(tái)的規(guī)定，一個(gè)訂單只能申請(qǐng)兩次退款，如果已經(jīng)申請(qǐng)了兩次，是無法發(fā)起第三次退款的，這種情況下，我們只能和賣家協(xié)商，實(shí)在不行就去投訴，讓平臺(tái)介入來解決問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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