為提升團(tuán)長招商體驗(yàn)和操作一慣性，淘寶聯(lián)盟計(jì)劃自2023年2月底起遷移【自營貨品招商-天貓超市招商】，從生態(tài)伙伴平臺(pub.alimama.com)遷移至服務(wù)商平臺(fuwu.alimama.com)。

天貓超市招商遷移后，團(tuán)長可在服務(wù)商平臺內(nèi)正常完成新活動的創(chuàng)建和商品審核工作，此外還將具備復(fù)制活動、傭金提醒、跨活動商品管理等升級功能，能夠有效提高團(tuán)長工作效率。

同時(shí)，生態(tài)伙伴平臺該場景將無法發(fā)起新活動，已發(fā)布活動中商品可正常審核、取鏈，為了保障團(tuán)長可查看歷史活動數(shù)據(jù)，生態(tài)伙伴平臺-我要招商-自營貨品招商-天貓超市版塊將保留至2023年9月。

(其他招商場景將在3~4月間逐步遷移，遷移具體時(shí)間另行通知。)

一、天貓超市招商遷移升級安排

希望盡早遷移的團(tuán)長可填寫問卷報(bào)名

(https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/yBqHtq3kO)，平臺將根據(jù)情況聯(lián)系安排，預(yù)計(jì)在2.27-2.28遷移

灰度名單內(nèi)團(tuán)長(平臺確定灰度團(tuán)長名單后將單獨(dú)建釘群溝通)

生態(tài)伙伴平臺(pub)我要招商-自營貨品招商-天貓超市版塊中“發(fā)起活動”按鈕置灰，浮窗引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到服務(wù)商平臺(fuwu)發(fā)起活動，同時(shí)草稿的發(fā)布按鈕及編輯按鈕置灰;已發(fā)布活動中商品可正常審核、取鏈。

服務(wù)商平臺(fuwu)中我要招商-自營貨品招商-天貓超市版塊內(nèi)招商功能可正常使用，不再跳轉(zhuǎn)至生態(tài)伙伴平臺(pub)。

未被灰度的團(tuán)長(3月上旬全部團(tuán)長都將遷移至服務(wù)商后臺)

保持當(dāng)前不變，在服務(wù)商平臺(fuwu)點(diǎn)擊我要招商-自營貨品招商，仍然跳轉(zhuǎn)至生態(tài)伙伴平臺(pub)。

注意：在生態(tài)伙伴平臺發(fā)布的活動僅生態(tài)伙伴平臺可見，在服務(wù)商平臺發(fā)布的活動僅服務(wù)商平臺可見，在生態(tài)伙伴平臺和服務(wù)商平臺發(fā)布的活動將一起統(tǒng)計(jì)活動數(shù)。

二、遷移后優(yōu)化功能介紹

1、發(fā)布招商活動優(yōu)化。

在活動列表，支持一鍵復(fù)制已創(chuàng)建的活動，復(fù)制后進(jìn)入到創(chuàng)建活動頁面，創(chuàng)建活動條件配置與被復(fù)制的活動一致。

針對批量設(shè)置傭金率會存在不同類目最低值不同調(diào)整時(shí)間較長的問題，支持多類目一鍵設(shè)置最低傭金，各類目的最低傭金會被自動填入到傭金比率框內(nèi)，無需額外填寫。

創(chuàng)建活動時(shí)增加團(tuán)長釘釘填寫。

創(chuàng)建活動條件配置簡化，取消使用量較低的配置項(xiàng);

2、招商審核優(yōu)化

增加最高傭提醒，商品非最高傭或者同傭金后審時(shí)，顯示提醒并支持篩選。

增加跨活動商品管理功能，在服務(wù)商平臺新創(chuàng)建的天貓超市招商活動，支持跨場景、跨活動展示商品列表。

團(tuán)長商品審核信息展示優(yōu)化：

新增一列報(bào)名時(shí)間，展示商家報(bào)名商品時(shí)間;增加“審核人/時(shí)間”列展示具體審核時(shí)間，同時(shí)增加超時(shí)未審核系統(tǒng)自動拒絕狀態(tài)說明。

排期時(shí)間增加“共x天”顯示;報(bào)名商品列表增加了半年內(nèi)合作次數(shù)的顯示。

商家自主取消報(bào)名商品，取消報(bào)名的商品記錄會保留，其審核狀態(tài)新增為取消報(bào)名狀態(tài)。

批量審核失敗時(shí)，若有多個(gè)商品都審核失敗，展示提示彈窗并分別報(bào)出商品審核信息(包含商品名稱、主圖、商品ID，所有審核失敗的原因)。

操作按鈕固定顯示在列表最后一列，可便捷操作審核、推廣、釘釘聯(lián)系。

3、活動數(shù)據(jù)查看

團(tuán)長活動推廣效果板塊升級

效果數(shù)據(jù)由T+1天更新調(diào)整為實(shí)時(shí)更新，單商品推廣效果支持通過商品ID和店鋪名稱精準(zhǔn)搜索

商品明細(xì)數(shù)據(jù)可以分天查看指標(biāo)分日變化趨勢圖和分小時(shí)變化趨勢圖

常見問題

Q、為什么我的天貓超市招商還是在生態(tài)合作伙伴平臺(pub)操作?

A：天貓超市招商遷移是灰度上線的，團(tuán)長會被逐步灰度，沒有被灰度到的團(tuán)長可以耐心等待。

如您希望盡早遷移的團(tuán)長可填寫問卷報(bào)名

(https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/yBqHtq3kO)，平臺將根據(jù)情況聯(lián)系安排，預(yù)計(jì)在2.27-2.28遷移。

天貓官方客服入口在哪？怎么修改運(yùn)費(fèi)？

在天貓平臺上面也安排各種的客服，但是很多人都希望能夠了解天貓官方的客服入口到底在哪里，另外也要去了解天貓官方客服要怎么修改運(yùn)費(fèi)。

目前率先開放的咨詢?nèi)肟谟校荷唐奉悊栴}(商品產(chǎn)品發(fā)布、商品下架刪除、商品搜索排序)，店鋪管理問題(賬房、品牌類目管理、店鋪服務(wù)指標(biāo))，供銷平臺問題以及招商入駐問題。

在商家中心首頁右側(cè)的：天貓服務(wù)熱線模塊，在大部分頁面都有一個(gè)在線咨詢，在線咨詢-----點(diǎn)擊：常見問題或其他問題----人工云客服。

天貓超市沒有在線客服，只有電話客服，電話號碼就在超市主頁的最下面，售后服務(wù)一欄里面。

聯(lián)系天貓超市客服熱線：國內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線 400-630-8910，電話客服每天的服務(wù)時(shí)間為9:00—21:00。

您可通過手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦，或者通過電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00。

怎么修改運(yùn)費(fèi)?

在交易狀態(tài)為“等待買家付款”時(shí)，您可以登錄到【我的淘寶】-【我是賣家】-【已賣出的寶貝】-【等待買家付款】，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“修改價(jià)格” ;

在“郵費(fèi)”欄中直接添加需要修改的郵費(fèi)金額，填寫完成后點(diǎn)擊“確定”即可。如果賣家包郵，也可以直接點(diǎn)擊“免運(yùn)費(fèi)”，即郵費(fèi)金額為0元。

溫馨提醒：

親，目前郵費(fèi)最高上限不超過1500元，如超過會無法修改。

天貓客服是可以修改運(yùn)費(fèi)的，但是不能修改價(jià)格。一旦買家拍下，就不能再修改價(jià)格了，如果沒拍，可以通過優(yōu)惠券來實(shí)現(xiàn)改價(jià)的操作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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