淘寶買東西一直不發(fā)貨怎么辦?不發(fā)貨賠償規(guī)則淘寶直通車推廣費用可以退嗎?每天花費多少?
2023-02-21 | 15:26 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:48
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)如今在淘寶上購物的用戶是非常多的,并且消費者還會遇到下單后賣家遲遲不發(fā)貨的情況,這時候消費者要怎么處理比較好了?下面來了解清楚。
1、聯(lián)系賣家客服。如果自己所買的東西是過了很多天而對方一直不發(fā)貨,那么可以直接進入商家頁面,然后詢問對方,究竟怎么回事,提醒對方盡快發(fā)貨,這樣才能讓自己放心。
2、申請退款。對于買家來說,如果對方一直不發(fā)貨的話,那么可以申請退款,在寫退款理由的時候也可以直接寫對方未發(fā)貨即可,這樣就能正常地進行交易了。
3、耐心等待。有時候并不是賣家故意不發(fā)貨的,自己如果是在一些重大的節(jié)假日時買東西,可能會因為放假的原因而導致貨品沒有及時發(fā)出來,因此再耐心等待,過了節(jié)日再說。
4、和淘寶客服聯(lián)系進行投訴。有時候聯(lián)系賣家也沒有得到解決,這時候就可以找到淘寶的客服或者相關(guān)問題的解決頁面,這樣也能及時處理賣家不發(fā)貨的情況。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
經(jīng)過介紹,我們了解到淘寶買東西一直不發(fā)貨怎么辦,這時候用戶可以聯(lián)系賣家客服、或者申請退款、也可以聯(lián)系淘寶客服進行投訴,這樣能及時解決賣家不發(fā)貨的情況。
很多在淘寶上開店的賣家,都會開通直通車來對產(chǎn)品做推廣,這樣帶來的效果也是非常不錯的,但這是屬于付費推廣的一種,用戶會需要進行充值,但是如若后期不想要推廣的話是否可以退費了?下面來了解相關(guān)內(nèi)容。
據(jù)了解,淘寶直通車推廣費用是可退的,具體退款的流程見如下:
1、進入賣家中心,找到直通車的功能選項后,大家進入直通車的主頁界面。在該界面頂部的功能選項中,點擊賬戶的功能選項,進入新界面。
2、在上圖的左側(cè)工具欄中還有一個財務(wù)記錄功能選項。您需要點擊該選項進入新界面,在新界面的右邊位置有一個退款申請功能選項。
3、然后點擊退款申請功能選項。進入界面后,需要選擇退款原因并確認退款金額。填寫完這些選項后,單擊確認退款。
4、申請退款時間大概需要一個禮拜,快的話10分鐘內(nèi)就退還了,選擇好申請原因,然后注意四項要全部打鉤。
5、通過審核后只要耐心等待退款就可以了。
6、退款成功后錢會自動退還到支付寶,你的直通車里面的余額就顯示0了。
直通車每天花費多少:淘寶直通車推廣平臺,這個平臺規(guī)定的單次推廣費用,一天最低是30元錢,也就是說大家使用一次直通車最低需要支付30元的推廣費用。當然我們這里先不討論推廣效果的問題,只說推廣費用的問題,想要有效果的話,按照我了解的內(nèi)容,賣家用戶花費在這個平臺上的費用最低是50元一天一次了。
經(jīng)過介紹,我們了解到淘寶直通車推廣費用是否可以退,直通車費用可以退的,具體流程可以根據(jù)以上操作進行,而在提交退款后需要等待幾個工作日后才能到賬。
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