現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購進行日常的消費，不僅方便高效，而且價錢也比實體店便宜。但有時候下單了的商品，后來不想要了，申請退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間，舉證完成后淘寶會進行審核，一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動達成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議，引導買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認賣家收貨，自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時間和賣家取得聯(lián)系，說明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達成共識后就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時買家要保留好快遞單號，作為買家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號，退換貨才能進入下一個等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運費險并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因為商品未發(fā)貨，我申請退款賣家不處理的話，可以申請小二介入，如果商品收貨之后申請退款賣家不處理，也可以和商家進行溝通，修改退貨申請。

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淘寶退貨保險費怎么領(lǐng)??？退貨保險是什么？

淘寶平臺中針對消費者推出了很多保障服務(wù)，比如說淘寶退貨保險費，有了這個保險，以后大家申請退貨就不需要自己出運費了，因為可以理賠。淘寶退貨保險費怎么領(lǐng)取呢?

淘寶退貨保險費怎么領(lǐng)取?

淘寶的退貨運費險主要有兩種獲取方式，由商家贈送或者消費者自行購物買，消費者不需要主動領(lǐng)取。如果是商家贈送運費險，那么在消費者在付款時，系統(tǒng)會自動將運費險發(fā)放給消費者;如果消費者需要自行購買，則在確認訂單頁面勾選運費險后連同訂單一起支付即可。

淘寶推出退貨運費險服務(wù)主要是為了避免買家和賣家之間的運費糾紛，目前大部分賣家都會直接贈送運費險，在賣家贈送的情況下買家不需要領(lǐng)取，只需正常購買商品，在支付頁面就可以看到賣家贈送給自己的運費險，付款成功后就可以享受退貨運費險服務(wù)，如果此訂單發(fā)生退換貨，平臺會進行運費理賠。

如果商家沒有贈送退貨運費險，那么消費者在支付訂單勾選運費險，就可以將運費險的金額和訂單的金額一起支付，支付后就可以同樣享受退貨運費險服務(wù)。

淘寶平臺的運費險都是自動獲取自動進行理賠的，在使用過程中消費者不需要自己操作，只需要等待平臺賠付即可。商品發(fā)生退換貨時，消費者可以點擊訂單下面的運費險詳情查看具體的退款時間。

淘寶退貨保險是什么?

淘寶退貨運費險指的是一種運費保險。退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在6rmb至25rmb之間，根據(jù)距離，商品重量計算。

1、提升店鋪成交量

如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的貨物更能夠獲得買家的青睞，買家會認為你的店鋪更值得信賴。

2、減少糾紛

運費險除了能夠增加店鋪中的成交量，它還有第二個好處，就是減少糾紛。

3、規(guī)避風險

淘寶運費險對賣家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險。

大家在申請退貨退款的時候，這個退貨保險費就會生效了，等訂單退款完成以后，運費就會退到各位消費者的賬戶中去了，甚至在上門取件的過程中就可以直接抵扣掉。

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