很多朋友在網(wǎng)購(gòu)之前，都會(huì)先看看這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可見(jiàn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成為了一個(gè)影響轉(zhuǎn)化的重要因素。因此，大多數(shù)淘寶賣家都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)是淘寶賣家自己支付的。

一、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)有封頂嗎?

沒(méi)有封頂

淘寶網(wǎng)和保險(xiǎn)公司分別根據(jù)會(huì)員歷史賠付情況和單個(gè)會(huì)員的出險(xiǎn)率(理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù))調(diào)整保費(fèi)，列出了這樣一組數(shù)據(jù)作出解釋：當(dāng)出險(xiǎn)率小于等于5%時(shí)，保費(fèi)為0.5元/筆，理賠金額為5至10元;當(dāng)出險(xiǎn)率大于5%而小于等于6%時(shí)，保費(fèi)為0.6元/筆，以此類推。與此同時(shí)，理賠金額越高，保費(fèi)也就越高。

賣家初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)店鋪加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的前三個(gè)月的所有交易、退貨及經(jīng)營(yíng)范圍等各方面的數(shù)據(jù)計(jì)算賣家的風(fēng)險(xiǎn)率，再根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。

二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是退全額運(yùn)費(fèi)嗎?

不是

一般情況下，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額是以買家收貨地址和賣家發(fā)貨地址兩地之間的快遞首發(fā)的重量?jī)r(jià)格來(lái)算的的，如果是自行寄件，買家要先自行墊付運(yùn)費(fèi)，待賣家收貨之后才能開(kāi)始理賠，因此也會(huì)出現(xiàn)理賠款和實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)不一致的情況，買家很有可能還需要自己支付一部分運(yùn)費(fèi)，比如說(shuō)買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)15元，但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅理賠12元，那么買家就還需要自己支付3元。

不過(guò)買家也可以和賣家協(xié)商，由賣家來(lái)支付多出來(lái)的運(yùn)費(fèi)。

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間，根據(jù)距離，商品重量計(jì)算。

無(wú)理由退貨快遞費(fèi)一般由買家出，除非是質(zhì)量問(wèn)題。買家也可以和賣家協(xié)商快遞費(fèi)由誰(shuí)出，此外，在淘寶購(gòu)買商品的時(shí)候，可以購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在退換貨的時(shí)候，可以由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)一部分的快遞費(fèi)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)是根據(jù)賣家的出險(xiǎn)率來(lái)計(jì)算的，沒(méi)有封頂，如果賣家覺(jué)得保費(fèi)太高，可以選擇不贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不過(guò)，這樣可能會(huì)降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。大家可以通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品詳情等方法來(lái)降低退貨率。

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淘寶商品有的支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的不支持，商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家下單時(shí)就又能少了一些猶豫和多了一些信任，那提供淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常保費(fèi)是多少呢?

類目不同保費(fèi)會(huì)不同。

1、如店鋪尚未開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可前往【商家保障中心】--【退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】可查看預(yù)估費(fèi)率(不同的類目收費(fèi)可能有所差異)。

2、如店鋪已開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可前往【商家保障中心】--【我的發(fā)票】中，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生保單的費(fèi)項(xiàng)進(jìn)行查詢。

一、能退回嗎?

發(fā)貨后不能退。

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)從賣家支付寶賬戶扣除保費(fèi)(扣款順序?yàn)橛囝~—余額寶，暫不支持銀行卡扣款方式)，如未發(fā)貨則不收取保費(fèi)。

溫馨提醒：

1、店鋪加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司根據(jù)您的店鋪的前三個(gè)月的交易及退貨及換貨情況評(píng)估您的風(fēng)險(xiǎn)率并確定每一訂單之保險(xiǎn)費(fèi)，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。

具體每筆購(gòu)買商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單的保費(fèi)明細(xì)需至開(kāi)票記錄頁(yè)面逐筆查看。

二、為什么無(wú)法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

●買家無(wú)法購(gòu)買原因

1、虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲、參與套餐搭配等營(yíng)銷活動(dòng)的商品，暫不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保。

2、有可能是買家近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。建議買家后續(xù)在淘寶購(gòu)物時(shí)，慎重下單，如果因質(zhì)量問(wèn)題退貨，可以與賣家協(xié)商。若您購(gòu)買多退貨少，整體退貨比例降低，那么就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

●賣家無(wú)法投保原因

1、賣家準(zhǔn)入與店鋪商品的退貨率、商品類目等因素有關(guān)，主要通過(guò)系統(tǒng)判斷賣家是否可以準(zhǔn)入，建議您后續(xù)關(guān)注。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的收取是金額不是按統(tǒng)一金額收取的，不過(guò)保費(fèi)預(yù)估的金額還是值得大家參考的，預(yù)估金額與實(shí)際收費(fèi)金額出入不會(huì)很大的。

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