快手官方保真的東西質(zhì)量有保證嗎?官方保真是什么?快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:52
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:52
經(jīng)過這些年的發(fā)展,快手不僅僅是一個(gè)娛樂的平臺(tái),也成為了一個(gè)電商平臺(tái),每天在這里購物的朋友也是很多的的。經(jīng)常在這里逛的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),快手有的產(chǎn)品是有官方保真的,這個(gè)是否有質(zhì)量保證呢?
一、快手官方保真的東西質(zhì)量有保證嗎?
不一定
尤其是金飾、玉石之類的產(chǎn)品,不一定是真的,因?yàn)檎娴狞S金要滿足幾個(gè)條件才可以判定真假,購買時(shí)需附贈(zèng)珠寶鑒定書,上面寫著黃金的產(chǎn)地質(zhì)量和重量,專業(yè)的專家鑒定簽名,還印。
二、官方保真是什么?
快手電商基于對(duì)假貨零容忍態(tài)度,開啟質(zhì)檢倉項(xiàng)目,對(duì)于加入質(zhì)檢倉的商家,售賣的商品,承諾官方保真,快手電商會(huì)出具“官方保真卡”。一鍵消除用戶疑慮,助力直播間更多成交!
購買帶有“官方保真”標(biāo)識(shí)的珠寶玉石類商品,均將于下單后送往快手電商官方合作的質(zhì)檢倉內(nèi),并由具備國家認(rèn)證(CMA)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,確保材質(zhì)為真且出具鑒定證書之后發(fā)貨給消費(fèi)者。
加入計(jì)劃 獲得四大尊享權(quán)益:
①“官方保真”標(biāo)簽背書
在小黃車、商品詳情等頁面可見。
②商品專業(yè)鑒定書
由國家認(rèn)證鑒定機(jī)構(gòu)出具,打消買家顧慮。
③官方專屬商品包裝
為商品提升品質(zhì),增強(qiáng)用戶信任感。
④有機(jī)會(huì)成為“官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家”
加入質(zhì)檢倉,且符合其他要求,獲得標(biāo)簽展示和流量扶持。
歡迎更多優(yōu)質(zhì)商家入駐快手電商質(zhì)檢倉,為廣大網(wǎng)購金銀珠寶、玉石文玩等類目的消費(fèi)者多創(chuàng)造一分保障,目前已在廣州、四會(huì)、深圳、南陽開設(shè)質(zhì)檢倉,未來1-2周將在石家莊、義烏等地開設(shè)質(zhì)檢倉。
相對(duì)說來,快手官方保真的產(chǎn)品會(huì)比沒有保真的產(chǎn)品質(zhì)量要好一些,但是,也不少百分百的正品,總是會(huì)有一些不法商家違規(guī)加入這樣的服務(wù)里面,因?yàn)榧尤牒罂梢蕴嵘髁亢娃D(zhuǎn)化。
2022年1月,快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵(lì)更多商家加入【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】梯隊(duì),優(yōu)質(zhì)商家在標(biāo)簽名稱上更突出官方認(rèn)證,為各位優(yōu)質(zhì)商家提供更醒目的官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)。更新的標(biāo)準(zhǔn),具體可參考下文。
一、如何評(píng)定【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】
商家需要符合以下評(píng)定要求:
1、購物體驗(yàn)星為5星。
2、過往30天無任何新增負(fù)向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。
3、開通未發(fā)貨極速退款服務(wù)。
4、過往30天商品品退率≤0.27%。
5、近30天支付訂單(貨主+達(dá)人)大于等于100單。
6、以下三項(xiàng)服務(wù)任意開通一項(xiàng):
a.退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)過往30天累積開通大于25天,且?guī)в型素浹a(bǔ)運(yùn)費(fèi)的訂單不少于店鋪總訂單的80%。
b.店鋪維度,售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。
c.開通退款不退貨4.0版本。
二、【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】權(quán)益說明
(一)標(biāo)簽展示
消費(fèi)者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等,實(shí)際情況以產(chǎn)品上線為準(zhǔn)。
(二)專屬權(quán)益
1、打標(biāo)身份
在快手內(nèi)容消費(fèi)、購物的多個(gè)場(chǎng)景透出【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者的信任。
2、流量扶持
其他條件相同的情況下,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的直播間。
(三)更新頻率
特別提醒,【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)簽會(huì)雙周更新,鐵鐵們一定要注意保護(hù)好自己的店鋪星級(jí)喲~
三、打標(biāo)問題常見答疑
1.購物體驗(yàn)星級(jí)的得分標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答:【購物體驗(yàn)星級(jí)】反映商家的履約能力,旨在為消費(fèi)者下單決策提供重要參考信息。購物體驗(yàn)星級(jí)通過商家客觀的履約服務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算得出,包含商品、物流、客服、售后四個(gè)維度。
總分>4.85,并且四個(gè)維度(商品質(zhì)量、物流體驗(yàn)、客服體驗(yàn)、售后體驗(yàn))的分值都>4.5分,購物體驗(yàn)星級(jí)會(huì)顯示為5星。
2.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】目前還限制名額嗎?
答:初期【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】只有666個(gè)名額,但平臺(tái)中還有更多商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即日起將不再限制名額。希望通過【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),讓更多優(yōu)質(zhì)商家被消費(fèi)者熟知。
3.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的規(guī)則增加了,商家如何做才可以達(dá)標(biāo)呢?
答:很多優(yōu)質(zhì)商家希望獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),快手電商也會(huì)定期通過多方面綜合判定優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn),所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多,但仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家來說,只要努力做好店鋪,達(dá)標(biāo)并不困難。
各位商家朋友們,對(duì)于【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】是不是超級(jí)心動(dòng)!那就趕快按照文中的評(píng)定要求提高店鋪的體驗(yàn)星級(jí),并開通相關(guān)的服務(wù)吧!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!