幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>快手官方保真的東西質(zhì)量有保證嗎?官方保真是什么?快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新

    快手官方保真的東西質(zhì)量有保證嗎?官方保真是什么?快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新

    2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:52

    經(jīng)過這些年的發(fā)展,快手不僅僅是一個(gè)娛樂的平臺(tái),也成為了一個(gè)電商平臺(tái),每天在這里購物的朋友也是很多的的。經(jīng)常在這里逛的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),快手有的產(chǎn)品是有官方保真的,這個(gè)是否有質(zhì)量保證呢?



    一、快手官方保真的東西質(zhì)量有保證嗎?

    不一定

    尤其是金飾、玉石之類的產(chǎn)品,不一定是真的,因?yàn)檎娴狞S金要滿足幾個(gè)條件才可以判定真假,購買時(shí)需附贈(zèng)珠寶鑒定書,上面寫著黃金的產(chǎn)地質(zhì)量和重量,專業(yè)的專家鑒定簽名,還印。

    二、官方保真是什么?

    快手電商基于對(duì)假貨零容忍態(tài)度,開啟質(zhì)檢倉項(xiàng)目,對(duì)于加入質(zhì)檢倉的商家,售賣的商品,承諾官方保真,快手電商會(huì)出具“官方保真卡”。一鍵消除用戶疑慮,助力直播間更多成交!

    購買帶有“官方保真”標(biāo)識(shí)的珠寶玉石類商品,均將于下單后送往快手電商官方合作的質(zhì)檢倉內(nèi),并由具備國家認(rèn)證(CMA)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,確保材質(zhì)為真且出具鑒定證書之后發(fā)貨給消費(fèi)者。

    加入計(jì)劃 獲得四大尊享權(quán)益:

    ①“官方保真”標(biāo)簽背書

    在小黃車、商品詳情等頁面可見。

    ②商品專業(yè)鑒定書

    由國家認(rèn)證鑒定機(jī)構(gòu)出具,打消買家顧慮。

    ③官方專屬商品包裝

    為商品提升品質(zhì),增強(qiáng)用戶信任感。

    ④有機(jī)會(huì)成為“官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家”

    加入質(zhì)檢倉,且符合其他要求,獲得標(biāo)簽展示和流量扶持。

    歡迎更多優(yōu)質(zhì)商家入駐快手電商質(zhì)檢倉,為廣大網(wǎng)購金銀珠寶、玉石文玩等類目的消費(fèi)者多創(chuàng)造一分保障,目前已在廣州、四會(huì)、深圳、南陽開設(shè)質(zhì)檢倉,未來1-2周將在石家莊、義烏等地開設(shè)質(zhì)檢倉。

    相對(duì)說來,快手官方保真的產(chǎn)品會(huì)比沒有保真的產(chǎn)品質(zhì)量要好一些,但是,也不少百分百的正品,總是會(huì)有一些不法商家違規(guī)加入這樣的服務(wù)里面,因?yàn)榧尤牒罂梢蕴嵘髁亢娃D(zhuǎn)化。



    快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新

    2022年1月,快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵(lì)更多商家加入【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】梯隊(duì),優(yōu)質(zhì)商家在標(biāo)簽名稱上更突出官方認(rèn)證,為各位優(yōu)質(zhì)商家提供更醒目的官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)。更新的標(biāo)準(zhǔn),具體可參考下文。

    一、如何評(píng)定【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】

    商家需要符合以下評(píng)定要求:

    1、購物體驗(yàn)星為5星。

    2、過往30天無任何新增負(fù)向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。

    3、開通未發(fā)貨極速退款服務(wù)。

    4、過往30天商品品退率≤0.27%。

    5、近30天支付訂單(貨主+達(dá)人)大于等于100單。

    6、以下三項(xiàng)服務(wù)任意開通一項(xiàng):

    a.退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)過往30天累積開通大于25天,且?guī)в型素浹a(bǔ)運(yùn)費(fèi)的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

    b.店鋪維度,售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

    c.開通退款不退貨4.0版本。

    二、【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】權(quán)益說明

    (一)標(biāo)簽展示

    消費(fèi)者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等,實(shí)際情況以產(chǎn)品上線為準(zhǔn)。

    (二)專屬權(quán)益

    1、打標(biāo)身份

    在快手內(nèi)容消費(fèi)、購物的多個(gè)場(chǎng)景透出【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者的信任。

    2、流量扶持

    其他條件相同的情況下,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的直播間。

    (三)更新頻率

    特別提醒,【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)簽會(huì)雙周更新,鐵鐵們一定要注意保護(hù)好自己的店鋪星級(jí)喲~

    三、打標(biāo)問題常見答疑

    1.購物體驗(yàn)星級(jí)的得分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    答:【購物體驗(yàn)星級(jí)】反映商家的履約能力,旨在為消費(fèi)者下單決策提供重要參考信息。購物體驗(yàn)星級(jí)通過商家客觀的履約服務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算得出,包含商品、物流、客服、售后四個(gè)維度。

    總分>4.85,并且四個(gè)維度(商品質(zhì)量、物流體驗(yàn)、客服體驗(yàn)、售后體驗(yàn))的分值都>4.5分,購物體驗(yàn)星級(jí)會(huì)顯示為5星。

    2.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】目前還限制名額嗎?

    答:初期【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】只有666個(gè)名額,但平臺(tái)中還有更多商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即日起將不再限制名額。希望通過【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),讓更多優(yōu)質(zhì)商家被消費(fèi)者熟知。

    3.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的規(guī)則增加了,商家如何做才可以達(dá)標(biāo)呢?

    答:很多優(yōu)質(zhì)商家希望獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),快手電商也會(huì)定期通過多方面綜合判定優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn),所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多,但仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家來說,只要努力做好店鋪,達(dá)標(biāo)并不困難。

    各位商家朋友們,對(duì)于【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】是不是超級(jí)心動(dòng)!那就趕快按照文中的評(píng)定要求提高店鋪的體驗(yàn)星級(jí),并開通相關(guān)的服務(wù)吧!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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